Защо акаунтът ми беше блокиран в Olymp Trade? Как да го избегнем
Те никога не блокират акаунти, защото потребителите успяват да търгуват на платформата и да печелят. Клиентът трябва да предприеме определени действия, които нарушават условията на договора му с брокера.
Ето нашата нова статия с често задавани въпроси за най-честите причини за прекъсване на бизнес отношенията между Olymp Trade и търговец. В платформата ще намерите и препоръки как да възстановите акаунта си.
Ето нашата нова статия с често задавани въпроси за най-честите причини за прекъсване на бизнес отношенията между Olymp Trade и търговец. В платформата ще намерите и препоръки как да възстановите акаунта си.
Коя начална точка и документи са приложими за търговия на Olymp Trade?
Въвеждането на лични данни не се изисква за опростен процес на регистрация, но потребителят трябва да потвърди два важни правни факта, когато създава нов акаунт:- Първо, клиентът съобщава, че е възрастен.
- Второ, той или тя приема правилата и условията на компанията.
Причина 1: възраст
В правилата ясно е записано, че могат да работят само лица над 18 години. Разбира се, всеки иска пари, но в този случай предпочитате да загубите депозита си поради блокиране, отколкото да спечелите нещо. При регистрацията вие се съгласявате, че сте прочели всички условия. Клаузата, че на лица под 18 години е забранено да работят на борсата, тук стои самостоятелно, за яснота. При опит за теглене на пари компанията ще поиска фотокопие на паспорта ви, откъдето ще разбере на колко години сте.Причина 2: Множество акаунти
Важно е да разберете, че едно лице може да има само една сметка за търговия.Ако трябва да регистрирате акаунт в друга валута, първо блокирайте текущия си акаунт с помощта на нашия екип за поддръжка и след това създайте нов.
Причина 3: използване на технически уязвимости
Използването на всякакви технически уязвимости, неофициални разширения, плъгини или системи за автоматизирана търговия (ботове за търговия) също може да доведе до блокиране на акаунт.Това правило е въведено като превантивна мярка, тъй като подобни действия често водят до загуба на средствата на търговеца. Препоръчваме ви да използвате наличните в платформата инструменти за анализ и да не прибягвате до различни схеми и трикове.
Причина 4: захранване на акаунт чрез чужда карта/електронен портфейл/друго средство за плащане
Можете да използвате само средствата за плащане, които принадлежат лично на вас, за попълване на вашата търговска сметка. Не е позволено да използвате банкови карти (електронни портфейли) на вашия съпруг, роднини или приятели.
Ако възникне необходимост от идентифициране на картодържателя или собственика на електронен портфейл, клиентът трябва да представи доказателство, че е собственик на платежния инструмент. Ако той или тя не го направи, акаунтът ще бъде блокиран.
Причина 5: опит за заобикаляне на горепосочените причини
Предоставянето на фалшиви документи при верифициране на вашия акаунт, както и използването на софтуер за заобикаляне на ограниченията, също може да доведе до блокиране на акаунта.
Причина 6: някой се е опитал да проникне във вашия акаунт
Нашата служба за сигурност може да блокира вашия акаунт, така че никой злоупотребил да не може да получи достъп до него. Има много техники за хакване, но грубата сила е най-често срещаният вариант.
Ако вашият акаунт е бил замразен поради тази причина, той може да бъде отключен, след като KYC отделът идентифицира клиента.
Причина 7: търговия от страните, в които Olymp Trade не работи
Законите на някои държави не позволяват на компанията да работи на тяхна територия.
Списъкът на тези държави включва: Гибралтар, остров Ман, Гърнси, Джърси, Австралия, Канада, САЩ, Япония, Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Исландия, Италия, Израел, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Норвегия, Нова Зеландия, Полша, Португалия, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Обединеното кралство.
Всяка дейност във вашия акаунт в тези държави може да доведе до блокиране.
Мит: блокиране поради големи печалби
Получаването на голяма печалба не може да доведе до блокиране на акаунт. Olymp Trade се интересува както от високото ниво на активност на своите клиенти, така и от техния успех, което редовно се потвърждава от публикациите, публикувани в общността на търговците на компанията.
Напомняме ви, че Olymp Trade е член от категория А на Международната финансова комисия (FinaCom) от 2016 г. Основната цел на тази организация е да помогне за защитата на правата на търговците.
На какво трябва да обърна внимание?
След блокиране на акаунт, Olymp Trade винаги изпраща информационен имейл на регистрирания адрес. Такива известия се изпращат само от официалния служебен имейл на компанията.
Ако сте получили блокиращо съобщение от подозрителен адрес или чрез месинджър, не кликвайте върху никакви връзки в такива съобщения. Посетете уебсайта на Olymp Trade и проверете състоянието на вашия акаунт. Може да сте били нападнати от измамници.
Ако възникнат подозрения, свържете се с екипа за поддръжка на Olymp Trade. Специалистите от този отдел разполагат с актуална информация за състоянието на вашата сметка.
Какво трябва да направя, ако акаунтът ми е блокиран?
Препоръчваме ви да се свържете със службата за техническа поддръжка, за да разберете причините за това. Според статистиката повечето клиенти, чиито акаунти са били блокирани, трябва да преминат през някои официални процедури, за да ги възстановят. Тези процедури включват проверка или дори телефонен разговор със служител на Olymp Trade.
Ако смятате, че вашият акаунт е бил блокиран по погрешка, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка .
