Poukisa kont Olymptrade mwen an bloke ak kijan pou evite li
Ekri pa
Chèchè platfòm komès sou entènèt ak ekriven gid
Fè rechèch sou platfòm koutye ak sistèm kont komès.
Yon blòk toudenkou sou kont Olymptrade ou a ka sispann komès, fèmen lajan, ak anpeche retrè - epi li souvan santi brid sou kou. Anvan w kontakte sipò, konfime si pwoblèm nan soti nan Verifikasyon enkonplè, yon metòd peman ki make, plizyè koneksyon ki echwe, aparèy ki pa nòmal oswa chanjman kote, yon règ komès vyole, oswa aktivite sispèk: chak kòz mande pou yon remèd diferan epi afekte konbyen rapid aksè yo ka retabli. Si w ap fè komès nan plizyè jiridiksyon, restriksyon rejyonal yo oswa limit founisè peman yo kapab tou deklanche kenbe otomatik.
Korije komen yo enkli ranpli dokiman KYC, matche detay peman ak non ou anrejistre, retire aparèy san otorizasyon, ak bay yon apèl ki klè ak dat ak prèv sipò. Prepare ID ak prèv adrès, tcheke alimèt tranzaksyon yo, sekirize imel ou ak modpas ou, epi swiv lis verifikasyon platfòm la pou diminye tan revizyon. Anba a ou pral jwenn etap pa etap depanaj, ki dokiman regilatè yo ak koutye a anjeneral atann, ak etap prevansyon pratik pou diminye chans pou blòk nan lavni.
Korije komen yo enkli ranpli dokiman KYC, matche detay peman ak non ou anrejistre, retire aparèy san otorizasyon, ak bay yon apèl ki klè ak dat ak prèv sipò. Prepare ID ak prèv adrès, tcheke alimèt tranzaksyon yo, sekirize imel ou ak modpas ou, epi swiv lis verifikasyon platfòm la pou diminye tan revizyon. Anba a ou pral jwenn etap pa etap depanaj, ki dokiman regilatè yo ak koutye a anjeneral atann, ak etap prevansyon pratik pou diminye chans pou blòk nan lavni.
Ki pwen depa ak dokiman ki aplikab pou komès sou Olymptrade?
Ou pa bezwen antre done pèsonèl pou yon pwosesis enskripsyon senplifye, men yon itilizatè dwe konfime de detay legal enpòtan lè l ap kreye yon nouvo kont:- Premyèman, kliyan an rapòte ke li se yon granmoun.
- Dezyèmman, li aksepte tèm ak kondisyon konpayi an.
Rezon 1: laj
Règ yo di byen klè ke se sèlman moun ki gen plis pase 18 an ki ka travay. Natirèlman, tout moun vle lajan, men nan ka sa a, ou ta pito pèdi depo ou akòz blokaj olye pou ou touche yon bagay. Lè w ap enskri, ou dakò ke ou te li tout kondisyon yo. Kloz ki di moun ki poko gen 18 an pa gen dwa travay nan bous la rete poukont li la a, pou plis klète. Lè w ap eseye retire lajan, konpayi an ap mande w yon fotokopi paspò w la, kote l ap ka konnen ki laj ou genyen.Rezon 2: Plizyè Kont
Li enpòtan pou konprann ke yon moun ka sèlman gen yon sèl kont komès.Si ou bezwen anrejistre yon kont nan yon lòt lajan, bloke kont aktyèl ou a avèk èd ekip sipò nou an anvan epi kreye yon nouvo.
Rezon 3: itilizasyon vilnerabilite teknik yo
Itilizasyon nenpòt vilnerabilite teknik, ekstansyon ki pa ofisyèl, plugin oswa sistèm komès otomatik (bot komès) kapab lakòz tou bloke yon kont.Règ sa a te entwodui kòm yon mezi prevantif, paske aksyon sa yo souvan lakòz pèt lajan machann vann a. Nou rekòmande pou ou itilize zouti analiz ki disponib sou platfòm nan epi pou ou pa itilize divès konplo ak teknik.
Rezon 4: mete lajan nan yon kont avèk kat/bous elektwonik/lòt mwayen peman yon lòt moun
Ou ka sèlman itilize mwayen peman ki pou ou pèsonèlman pou rechaje kont komès ou. Ou pa gen dwa itilize kat labank (bous elektwonik) mari oswa madanm ou, fanmi ou oswa zanmi ou. Si ou bezwen idantifye moun ki gen kat la oswa pwopriyetè yon bous elektwonik, kliyan an dwe bay prèv ki montre li se pwopriyetè enstriman peman an. Si li pa fè sa, kont lan ap bloke.
Rezon 5: yon tantativ pou kontoune rezon ki mansyone pi wo yo
Bay dokiman fo lè w ap verifye kont ou a, ansanm ak itilizasyon lojisyèl pou kontourne restriksyon yo, ka lakòz tou bloke kont ou.Rezon 6: yon moun te eseye pirate kont ou a
Sèvis sekirite nou an ka bloke kont ou pou okenn kriminèl pa ka jwenn aksè a li. Gen anpil teknik piratage, men fòs brit se opsyon ki pi komen an.
Si kont ou a bloke pou rezon sa a, li ka debloke apre depatman KYC a idantifye kliyan an.
Rezon 7: komès soti nan peyi kote Olymptrade pa opere
Lalwa kèk peyi pa pèmèt konpayi an opere nan teritwa yo. Lis peyi sa yo gen ladan yo: Jibraltar, Isle of Man, Guernsey, Jersey, Ostrali, Kanada, Etazini, Japon, Otrich, Bèljik, Bilgari, Kwoasi, Chip, Repiblik Tchèk, Denmark, Estoni, Fenlann, Frans, Almay, Grès, Ongri, Ilann, Islann, Itali, Izrayèl, Letoni, Lityani, Liksanbou, Malt, Peyiba, Nòvèj, Nouvèl Zelann, Polòy, Pòtigal, Woumani, Larisi, Slovaki, Sloveni, Espay, Syèd, Swis, Wayòm Ini.
Nenpòt aktivite nan kont ou nan peyi sa yo ka lakòz yon blokaj.
Yon mit: bloke akòz gwo pwofi
Fè gwo pwofi pa ka mennen nan bloke kont. Olymptrade enterese ni nan nivo aktivite kliyan li yo ki wo ni nan siksè yo, sa ki konfime regilyèman pa pòs ki pibliye nan kominote komèsan konpayi an. Nou raple w ke Olymptrade se yon manm kategori A nan Komisyon Finans Entènasyonal (FinaCom) depi 2016. Objektif prensipal òganizasyon sa a se ede pwoteje dwa komèsan yo.
Kisa mwen ta dwe peye atansyon?
Apre yo fin bloke yon kont, Olymptrade toujou voye yon imèl enfòmasyon nan adrès ki anrejistre a. Notifikasyon sa yo voye sèlman apati imèl ofisyèl biznis konpayi an. Si ou te resevwa yon mesaj blokaj nan yon adrès sispèk oswa atravè mesaje, pa klike sou okenn lyen ki nan mesaj sa yo. Vizite sit entènèt Olymptrade la epi tcheke sitiyasyon kont ou an. Ou ka te sibi yon atak nan men eskro.
Si ou ta gen nenpòt sispèk, kontakte ekip sipò Olymptrade la. Espesyalis nan depatman sa a gen enfòmasyon ajou sou sitiyasyon kont ou an.
Kisa mwen ta dwe fè si yo bloke kont mwen an?
Nou rekòmande pou ou kontakte sèvis sipò teknik la pou konnen rezon pou sa. Selon estatistik yo, majorite kliyan ki gen kont bloke yo dwe pase nan kèk pwosedi fòmèl pou rekipere yo. Pwosedi sa yo gen ladan verifikasyon oswa menm yon konvèsasyon telefòn ak yon anplwaye Olymptrade. Si ou panse kont ou a bloke pa erè, tanpri kontakte ekip sipò nou an .
Rezime
Koutye Olymptrade pa janm fèmen aksè a yon kont konsa konsa, toujou gen yon bon rezon pou sa. Petèt nan pwen de vi ou, li pa enpòtan e li pa ka mennen nan yon desizyon radikal konsa, men konpayi an sètènman gen rezon pou sa. Li rekòmande pou ou etidye ak anpil atansyon tout karakteristik akò a epi pandan pwosesis travay la epi konfòme ou avèk egzijans konpayi an ak otorite regilasyon peyi ou a.
FAQ
Tcheke imel ou a ak sant notifikasyon platfòm la pou rezon blòk la, verifye paj estati kont ou a, konfime detay kontak ou anrejistre, revize depo ki sot pase yo ak tantativ konekte, epi asire ou pa vyole règ komès oswa kite Verifikasyon enkonplè. Tèks rapid sa yo gide pwochen etap yo.
Louvri yon tikè sipò oswa itilize chat nan platfòm la, site ID kont ou, eksplike pwoblèm egzak la, epi tache analiz klè nan dokiman obligatwa yo (ID, prèv adrès, resi peman). Eta idantite tranzaksyon ak timestamps si yon depo te lakòz kenbe a. Kenbe mesaj politès, kout, ak kwonolojik; mande yon tan revizyon espere epi swiv si pa gen okenn repons apre fenèt ki endike a.
Depo yo ka deklanche kenbe pou plizyè rezon: detay peman pa koresponn ak non moun ki gen kont lan, founisè peman an make transfè a kòm sispèk, gen restriksyon sou lajan oswa peyi, oswa depo a deklanche AML oswa chèk fwod akòz gwosè oswa frekans etranj. Pafwa processeurs twazyèm pati yo mande pou prèv sous fon. Pou rezoud, rasanble resi depo ou yo, deklarasyon labank oswa kat ki montre transfè a, ak nenpòt ki ekran konfimasyon. Soumèt sa yo bay sipò ak yon delè klè; si sa nesesè, mande ekip peman an ki dokiman espesifik ki pral netwaye kenbe a.
Dokiman tipik yo enkli yon idantite ak foto gouvènman an bay (paspò, idantite nasyonal, oswa lisans chofè), yon prèv adrès ki sot pase (bòdwo sèvis piblik, deklarasyon labank) ki gen dat nan peryòd tan aksepte a, ak prèv peman (kat maske devan, resi transfè labank, oswa konfimasyon bous elektwonik). Si yon twazyèm pati te itilize yon metòd depo, yo ka mande lòt dokiman sou sous-lajan. Asire ke analiz dokiman yo klè, matche ak non kont ou egzakteman, epi ke ekran peman yo montre ID tranzaksyon yo ak kantite lajan pou apwobasyon pi vit.
Sèvi ak detay pèsonèl egzat pandan enskripsyon an, kenbe dokiman Verifikasyon aktyèl yo, finanse kont ou sèlman ak metòd peman nan non ou, pèmèt otantifikasyon solid de faktè, evite pataje kalifikasyon konekte, epi notifye sipò anvan transfè gwo oswa transfwontyè. Li règ komès platfòm la pou evite konpòtman entèdi. Regilyèman kontwole aktivite kont yo epi reponn san pèdi tan nan demann verifikasyon - konfòmite aktif se fason ki pi rapid pou evite bloke otomatik oswa manyèl.
