初學者如何在 Olymptrade 進行交易
撰寫者
線上交易平台研究員和指南編寫者
研究經紀商平台和交易帳戶系統。
如何在 Olymptrade 註冊
如何使用電子郵件註冊
1. 您可以點選右上角的「註冊」按鈕，在平台上註冊帳號。 2 
.註冊時，您需要填寫所有必要信息，然後點擊“註冊”按鈕。
- 請輸入有效的電子郵件地址。
- 建立強密碼。
- 選擇帳戶貨幣：（歐元或美元）
- 您還需要同意服務協議，並確認您已達到法定年齡（18 歲以上）。
恭喜！您已成功註冊。首先，我們將協助您在我們的線上交易平台上邁出第一步。點擊「開始培訓」即可快速了解 Olymptrade。如果您已了解如何使用 Olymptrade，請點選右上角的「X」。
現在您可以開始交易了，您的模擬帳戶中已有 10,000 美元。模擬帳戶是一個工具，可幫助您熟悉平台，在不同資產上練習交易技巧，並在即時圖表上嘗試新的交易策略，而無需承擔任何風險。
您也可以在儲值後使用真實帳戶進行交易。只需點擊您想要儲值的真實帳戶（在「帳戶」選單中），
選擇「儲值」選項，然後選擇金額和付款方式即可。
要開始真實交易，您必須在帳戶中進行投資（最低充值金額為 10 美元/歐元）。
如何在 Olymptrade 中儲值？
最後，請查看您的電子郵件，Olymptrade 將向您發送一封確認郵件。點擊郵件中的「確認郵件」按鈕即可啟動您的帳號。這樣，您就可以完成註冊並啟動您的帳戶了。
如何使用 Facebook 帳號註冊
此外，您還可以選擇使用 Facebook 帳戶開通帳戶，只需幾個簡單的步驟即可完成：1. 點擊Facebook按鈕；
2. 將打開 Facebook 登入窗口，您需要輸入註冊 Facebook 時使用的電子郵件地址；
3. 輸入您的 Facebook 帳戶密碼；
4. 點擊「登入」。點擊「登入
」按鈕後，Olymptrade 將要求存取您的姓名、個人資料和電子郵件地址。點擊「繼續」…
之後，您將被自動重定向到 Olymptrade 平台。
如何使用 Google 帳戶註冊
1. 若要使用 Google 帳號註冊，請點選註冊表單中的對應按鈕。 2 
. 在新開啟的視窗中輸入您的手機號碼或電子郵件地址，然後點選「下一步」。 3
. 然後輸入您的 Google 帳號密碼，並點選「下一步」。
之後，請按照服務發送到您郵箱的說明進行操作。
如何使用 Apple ID 註冊
1. 若要使用 Apple ID 註冊，請點選註冊表單中的對應按鈕。 2
. 在新開啟的視窗中輸入您的 Apple ID，然後點選「下一步」。 3
. 然後輸入您的 Apple ID 密碼，並點選「下一步」。
之後，請按照服務發送的說明操作，即可開始使用 Olymptrade 進行交易。
在 Olymptrade iOS 應用程式上註冊
如果您擁有 iOS 行動設備，則需要從 App Store 或此處下載官方的 Olymptrade 行動應用程式。只需搜尋“Olymptrade - Online Trading”應用程序，即可將其下載到您的 iPhone 或 iPad 上。此交易平台的行動版與網頁版完全相同。因此，交易和資金轉帳不會遇到任何問題。此外，Olymptrade iOS 交易應用程式被認為是最佳的線上交易應用程序，因此在應用程式商店中獲得了很高的評分。
現在，您可以透過電子郵件註冊。
您也可以註冊 iOS 行動平台。
- 請輸入有效的電子郵件地址。
- 建立強密碼。
- 選擇帳戶貨幣（歐元或美元）
- 您還需要同意服務協議，並確認您已達到法定年齡（18 歲以上）。
- 點選“註冊”按鈕。
恭喜！您已成功註冊。您現在擁有10,000美元的模擬帳戶資金。
如果您選擇使用社群帳號註冊，請點選「Apple」、「Facebook」或「Google」。
在 Olymptrade 安卓應用程式上註冊
如果您使用的是安卓行動設備，則需要從 Google Play 或此處下載官方的 Olymptrade 行動應用程式。只需搜尋“Olymptrade - App For Trading”應用程式並將其下載到您的裝置上即可。此交易平台的行動版與網頁版完全相同。因此，交易和資金轉帳不會遇到任何問題。此外，Olymptrade 安卓交易應用程式被認為是最佳的線上交易應用程式之一，因此在應用程式商店中獲得了很高的評分。
現在，您可以透過電子郵件註冊。
您也可以註冊安卓行動平台。
- 請輸入有效的電子郵件地址。
- 建立強密碼。
- 選擇帳戶貨幣（歐元或美元）
- 您還需要同意服務協議，並確認您已達到法定年齡（18 歲以上）。
- 點選“註冊”按鈕。
恭喜！您已成功註冊。您現在擁有 10,000 美元的模擬帳戶資金。
如果您選擇使用社群帳號註冊，請點選「Facebook」或「Google」
。
在行動網頁版上註冊 Olymptrade 帳戶
如果您想在 Olymptrade 交易平台的行動網頁版上進行交易，操作非常簡單。首先，在您的行動裝置上開啟瀏覽器。然後，搜尋「olymptrade.com」並造訪該經紀商的官方網站。點選右上角的「註冊」按鈕。
在此步驟中，您需要輸入以下資訊：郵箱、密碼，勾選“服務協議”，然後點擊“註冊”按鈕。
完成！現在您就可以透過行動網頁版平台進行交易了。行動網頁版交易平台與一般網頁版完全相同。因此，交易和資金轉帳都不會出現任何問題。
您的模擬帳戶中擁有 10,000 美元。
如果您選擇使用社群帳號註冊，請點選「Apple」、「Facebook」或「Google」
。
如何在 Olymptrade 中驗證帳戶
什麼是強制驗證？
當您收到我們系統自動發送的驗證請求時，驗證即成為強制性要求。您可能在註冊後的任何時間收到驗證請求。此流程是大多數可靠經紀商的標準程序，並受監管要求約束。驗證流程旨在確保您的帳戶和交易安全，並滿足反洗錢和了解您的客戶 (KYC) 的要求。
請注意，您需要在收到驗證請求之日起 14 天內完成驗證流程。
要驗證您的帳戶，您需要上傳身分證明 (POI)、3D 自拍、地址證明 (POA) 和付款證明 (POP)。只有在您提供所有文件後，我們才能開始您的驗證流程。
我該如何完成強制驗證？
為了驗證您的帳戶，您需要上傳身分證明（POI）、3D自拍照、地址證明（POA）和付款證明。只有在您提供所有文件後，我們才能開始驗證流程。請注意，您需要在收到驗證請求之日起14天內完成驗證。
請登入您的Olymptrade帳戶，前往「驗證」部分，並按照幾個簡單的步驟完成驗證流程。
第一步：身分證明
您的身分證明文件應為包含您的全名、出生日期和清晰照片的官方文件。我們首選護照或身分證的彩色掃描件或照片，但您也可以使用駕駛執照。 –
上傳文件時，請檢查所有資訊是否清晰可見、對焦準確且色彩鮮豔。 –
照片或掃描件的拍攝日期不得超過兩週。 –我們
不接受文件的螢幕截圖。 –
如有需要，您可以提供多份文件。請確保所有文件的品質和資訊均符合要求。
有效：
無效：我們不接受拼貼畫、螢幕截圖或經過編輯的照片。
步驟二：3D自拍
您需要使用電腦相機拍攝彩色3D自拍照。您可以在平台上查看詳細說明。
如果您因任何原因無法在電腦上使用攝像頭，您可以給自己發送短信，然後在手機上完成操作。您也可以透過Olymptrade應用程式驗證您的帳戶。
步驟三：地址證明
您的授權委託書應包含您的全名、地址和簽發日期，簽發日期不得超過三個月。
您可以使用以下文件之一來驗證您的地址：
– 銀行對帳單（如果包含您的地址）
– 信用卡帳單
– 電費、水費或瓦斯費帳單
– 電話費帳單
– 網路費帳單
– 當地市政部門的信函
– 稅務信函或帳單。
請注意，手機帳單、醫療帳單、購物發票和保險單均不被接受。
第四步：付款證明
如果您使用銀行卡存款，您的文件應包含銀行卡正面照片，照片中需顯示您的全名、卡號的前6位和後4位數字以及有效期限。卡號的其餘部分不應在文件中顯示。
如果您使用電子錢包存款，您應提供包含錢包帳號或電子郵件地址、帳戶持有人全名以及交易詳情（例如日期和金額）的文件。
上傳文件前，請確認您的電子錢包已通過相關機構的驗證。
如果您透過電匯存款，則必須顯示以下資訊：銀行帳號、帳戶持有人姓名以及交易詳情（例如日期和金額）。 –
如果同一張圖片中無法顯示帳戶持有人姓名、銀行帳號、電子錢包帳號或電子郵箱地址以及平台交易信息，請提供兩張截圖：
第一張截圖顯示帳戶持有人姓名和電子錢包或銀行帳號；
第二張截圖顯示電子錢包或銀行帳號以及平台交易資訊。
我們將樂意接受上述文件的掃描或照片。
請確保所有文件清晰可見，邊緣完整無缺，且畫面清晰。照片或掃描件應為彩色。
強制性核查何時完成？
文件上傳後，驗證通常會在 24 小時或更短時間內完成。但少數情況下，驗證過程可能需要長達 5 個工作天。您將收到關於驗證狀態的電子郵件或簡訊通知。您也可以在個人資料中追蹤目前的驗證狀態。
如有需要補充任何文件，我們會及時透過電子郵件通知您。
所有與驗證流程相關的更新資訊都可以在個人資料的「帳戶驗證」部分找到。
以下是訪問步驟：
1. 進入平台。 2
. 點選個人資料圖示。 3
. 在頁面底部，點選「個人資料設定」。 4
. 點選「帳戶驗證」
。 5. 您將看到關於驗證狀態的更新資訊
。
如何在 Olymptrade 存入資金
我可以使用哪些付款方式？
每個國家/地區可用的付款方式各不相同。這些支付方式可以歸納為以下幾類：
- 金融卡.
- 數位錢包（Neteller、Skrill 等）。
- 在銀行或專用自助服務終端產生付款發票。
- 本地銀行（銀行轉帳）。
- 加密貨幣。
例如，您可以使用Visa/Mastercard銀行卡或在AstroPay系統中建立虛擬卡，以及使用Neteller、Skrill、WebMoney、GlobePay等電子錢包，在印度的Olymptrade平台進行資金存取。比特幣交易也同樣適用。
我該如何存款
使用桌面存款
點擊“付款”按鈕。
進入存款頁面。
選擇付款方式並輸入您的存款金額。最低存款金額僅 10 美元/10 歐元。但不同國家的最低存款金額可能有所不同。
以下列出部分付款選項。
系統可能會提供存款獎勵，請利用獎勵增加您的存款金額。
如果您使用銀行卡充值，您可以保存您的銀行卡信息，以便將來一鍵存款。
點擊藍色「支付…」按鈕。
輸入銀行卡資料並點選「付款」。
現在您就可以在真實帳戶上進行交易了。
使用行動裝置存款
點擊“存款”按鈕。
選擇付款方式並輸入存款金額。最低存款金額僅 10 美元/10 歐元。但不同國家的最低存款金額可能有所不同。
以下列出部分付款方式。
系統可能會提供存款獎勵，請利用獎勵增加存款金額。
如果您使用銀行卡充值，可以儲存您的銀行卡訊息，以便將來一鍵存款。
點選“支付...”。
輸入銀行卡資料並點選綠色「付款」按鈕。
現在您可以在真實帳戶上進行交易了。
款項何時到帳？
資金通常會很快存入您的交易帳戶，但有時可能需要 2 到 5 個工作天（取決於您的支付服務商）。如果您存款後資金沒有立即到賬，請等待 1 小時。如果 1 小時後仍未到賬，請再次等待並查詢
。
如何在 Olymptrade 進行交易
什麼是「固定時間交易」？
固定時間交易（Fixed Time，簡稱 FTT）是 Olymptrade 平台提供的交易模式之一。在該模式下，您可以在限定的時間內進行交易，並根據貨幣、股票和其他資產價格走勢的準確預測獲得固定的收益率。固定時間交易模式是利用金融工具價值波動獲利最簡單的方法。但是，為了取得理想的交易結果，您需要參加培訓課程，並使用 Olymptrade 提供的免費模擬帳戶進行練習。
我該如何進行交易？
1. 選擇交易資產
- 您可以捲動資產清單。您可以交易的資產以白色顯示。點擊資產即可進行交易。
- 資產旁的百分比代表其獲利能力。百分比越高，成功後的利潤越高。
所有交易均以開倉時顯示的獲利金額平倉。 2
. 選擇到期時間。
到期時間是指交易被視為完成（平倉）的時間，之後結果會自動加總。
使用固定時間結束交易時，您可以自行設定交易執行時間。 3
. 設定您的投資金額。
最低投資金額為 1 美元/1 歐元。
對於新手交易者，最高交易金額為 3,000 美元/3,000 歐元。對於高級交易者，最高交易金額為 4,000 美元/4,000 歐元。對於專家交易者，最高交易金額為 5,000 美元/5,000 歐元。
我們建議您從小額交易開始，以測試市場並熟悉交易。 4
. 分析圖表上的價格走勢並做出預測。
根據您的預測，選擇“上漲”（綠色）或“下跌”（紅色）選項。如果您認為資產價格在選定時段結束時會上漲，請按綠色按鈕。如果您打算從價格下跌中獲利，請按紅色按鈕。 5
.等待交易結束，以確認您的預測是否正確。如果正確，您的投資金額加上資產收益將計入您的帳戶餘額。如果預測錯誤，則投資金額將不予返還。您可以在「交易」
中查看您的訂單進度。
待處理訂單
掛單交易機制可讓您延遲交易，或在資產價格達到特定水準時進行交易。這相當於您發出買入（賣出）選擇權的指令，前提是您指定的參數已滿足。掛單只能用於「經典」類型的選擇權。請注意，收益在交易開倉後立即生效。也就是說，您的交易是根據實際收益執行的，而不是根據建立請求時設定的利潤百分比執行的。
基於資產價格建立掛單：
選擇資產、到期時間和交易數量。確定您的交易開倉報價。
預測價格上漲或下跌。如果您選擇的資產價格上漲（下跌）到指定水平或突破該水平，您的訂單將變為交易。
請注意，如果資產價格突破您設定的水平，交易將以實際報價開倉。例如，資產價格為 1.0000。您想以 1.0001 的價格開倉並建立請求，但下一個報價為 1.0002。交易將在實際價格 1.0002 開倉。
設定指定時間掛單：
選擇資產、到期時間和交易金額。設定交易的開倉時間。預測價格上漲或下跌。交易將在您指定的時間準時開倉。
訂單有效期限：
您提交的任何訂單請求在一個交易日內有效，並在 7 天後過期。您可以在訂單開倉前的任何時間取消訂單，而不會損失您計劃用於該交易的資金。
自動取消訂單：
如果發生以下情況，掛單請求將無法執行：
– 指定的參數在 UTC 時間晚上 9:00 之前未達到；
– 指定的到期時間大於交易日結束的剩餘時間；
– 您的帳戶資金不足；
– 達到目標時已開倉 20 筆交易（此數量適用於入門級用戶；
如果到期時您的預測正確，您將獲得高達 92% 的利潤。否則，你就會蒙受損失。
如何才能成功交易？
為了預測資產的未來市場價值並從中獲利，交易者會運用各種策略。其中一種策略是利用新聞進行交易。通常，新手會選擇這種策略。
經驗豐富的交易者會考慮許多因素，運用各種指標，並且懂得如何預測趨勢。
然而，即使是專業人士也會遭遇虧損。恐懼、不確定性、缺乏耐心或渴望獲得更多利潤，都可能導致經驗豐富的交易者蒙受損失。簡單的風險管理原則有助於控制情緒。
交易策略的技術分析與基本面分析
交易策略種類繁多，但大致可以分為兩大類，它們在預測資產價格的方法上有所不同：技術分析和基本面分析。技術分析策略中，交易者透過辨識市場形態來進行交易。為此，他們會使用各種技術分析圖表、指標和K線形態。這類策略通常包含嚴格的開倉和平倉規則，並會設定停損和停盈限制。
與技術分析不同，基本面分析是「手動」進行的。交易者會制定自己的交易選擇規則和標準，並根據市場機制、貨幣匯率、經濟新聞、收入成長和資產獲利能力的分析來做出決策。這種分析方法通常由經驗豐富的交易者使用。
為什麼你需要交易策略
在金融市場進行交易，如果沒有策略，就如同盲人摸象：今天運氣好，明天可能就沒那麼幸運了。大多數沒有具體交易計劃的交易者在幾次交易失敗後就放棄了交易——他們根本不明白如何盈利。如果沒有一套包含清晰交易規則的系統，交易者很容易做出非理性的決定。市場新聞、內幕消息、朋友和專家的建議，甚至月相——沒錯，確實有研究表明月球相對於地球的位置與資產價格的波動週期有關——都可能導致交易者犯錯或進行過多的交易。
使用交易策略的優勢
該策略旨在消除交易中的情緒因素，例如貪婪，因為貪婪會導致交易者投入過多資金或開設比平常更多的部位。市場波動可能引發恐慌，在這種情況下，交易者應制定應對方案。
此外，該策略還有助於衡量和提升交易表現。如果交易混亂，則存在重蹈覆轍的風險。因此，收集和分析交易計劃的統計數據至關重要，以便改善計劃並提高利潤。值得注意的是，您無需完全依賴交易策略—始終核實資訊非常重要。該策略在基於歷史市場數據的理論層面可能表現良好，但 並
不能保證在實際交易中取得成功。
如何從 Olymptrade 提現
Olymptrade平台致力於提供最高品質的金融交易服務，並力求保持交易流程的簡潔透明。自公司成立以來，資金提現率已成長十倍。如今，超過90%的提現申請都能在一個交易日內完成。
然而，交易者在提現過程中常常會遇到一些問題，例如：所在地區支援哪些支付方式，以及如何加快提現速度。
本文總結了最常見的問題。
我可以使用哪些付款方式提領？
您只能將資金提取到您使用的付款方式。如果您使用兩種支付方式進行存款，則提取到每種支付方式的金額應與存款金額成比例。
我提取資金需要提供文件嗎？
您無需提前提供任何信息，只需在需要時上傳文件即可。此流程旨在為您的存款提供額外安全保障。如果您的帳戶需要驗證，您將收到一封包含驗證步驟說明的電子郵件。
我該如何提款
使用行動裝置提款
前往您的平台用戶帳戶，選擇「更多」。
選擇“提現”。
這將引導您進入 Olymptrade 網站的提現頁面。
在「可提現金額」欄位中，您可以找到可提現金額的資訊。
選擇提現金額。最低提現金額為 10 美元/10 歐元/50 雷亞爾，但不同支付系統的最低金額可能有所不同。點選「發送提現請求」。
稍等片刻，您將看到您的提現請求。
在「交易記錄」中查看您的提現情況。
使用桌面版提款
前往您的平台用戶帳戶，點擊「付款」按鈕。
選擇“提現”。
這將引導您進入 Olymptrade 網站的專屬頁面。
在「可提現金額」欄位中，您可以找到可提現金額的資訊。
選擇提現金額。最低提現金額為 10 美元/10 歐元/50 雷亞爾，但不同支付系統的最低金額可能有所不同。點擊“發送請求”。
稍等片刻，您將看到您的款項到帳。
常見問題 (FAQ)
帳戶
什麼是多帳戶？
多帳戶功能允許交易者在 Olymptrade 平台上擁有最多 5 個相互關聯的真實帳戶。建立帳戶時，您可以選擇可用的貨幣，例如美元、歐元或一些當地貨幣。
您將擁有這些帳戶的完全控制權，因此您可以自由決定如何使用它們。您可以將一個帳戶用作存放交易利潤的帳戶，另一個帳戶可以專門用於特定的交易模式或策略。您也可以重新命名這些帳戶並將其存檔。
請注意，多帳戶中的帳戶與您的交易帳戶（交易員 ID）不同。您只能擁有一個交易帳戶（交易員 ID），但最多可以關聯 5 個不同的真實帳戶來儲存您的資金。
如何在多帳戶系統中建立交易帳戶
要建立另一個即時帳戶，您需要：
1. 進入「帳戶」選單；
2. 點選「+」按鈕；
3. 選擇貨幣；
4. 輸入新帳戶名稱。
好了，你已經擁有一個新帳戶了。
多帳戶獎勵：運作方式
如果您在領取贈金期間擁有多個真實帳戶，贈金將發送到您正在存入資金的帳戶。
在交易帳戶之間轉帳時，系統會自動將對應比例的贈金與真實資金一同轉入。例如，如果您在一個帳戶中有 100 美元的真實資金和 30 美元的贈金，然後決定將 50 美元轉入另一個帳戶，則係統也會將 15 美元的贈金轉入該帳戶。
如何存檔您的帳戶
如果您希望存檔您的某個有效帳戶，請確保該帳戶符合下列條件：
1. 此帳戶中沒有資金。 2
. 此帳戶中沒有任何未平倉交易。 3
. 這不是最後一個真實帳戶。
如果一切正常，您就可以將其存檔。
即使存檔後，您仍然可以查看該帳戶的歷史記錄，因為交易記錄和財務記錄都可透過使用者個人資料存取。
什麼是隔離帳戶？
當您向平台存入資金時，資金將直接轉入隔離帳戶。隔離帳戶本質上是一個屬於我們公司但與存放營運資金的帳戶完全分開的帳戶。
我們僅使用自有營運資金來支持我們的各項活動，例如產品開發和維護、對沖以及業務和創新活動。
獨立帳戶的優勢
我們使用隔離帳戶儲存客戶資金，最大限度地提高透明度，確保平台用戶能夠不間斷地存取資金，並保護他們免受潛在風險的影響。雖然這種情況發生的可能性很小，但如果公司破產，您的資金將100%安全，並且可以全額退款。
如何更改帳戶貨幣
您只能選擇一次帳戶貨幣，之後無法變更。
您可以使用新的郵箱地址建立新帳戶並選擇所需的貨幣。
如果您已建立新帳戶，請聯絡客服凍結舊帳戶。
根據我們的政策，每位交易者只能擁有一個帳戶。
確認
為什麼需要驗證？
根據金融服務法規，帳戶驗證是必要的，旨在確保您的帳戶和金融交易安全。請放心，您的資訊始終安全，僅用於合規目的。
以下是完成帳戶驗證所需的所有文件：
– 護照或政府核發的身份證件
– 3D 自拍
– 地址證明
– 付款證明（在您向帳戶存入資金後）
我何時需要驗證我的帳戶？
您可以隨時自由驗證您的帳戶。但是，請務必記住，一旦您收到我公司發出的正式驗證請求，驗證流程即成為強制性流程，您需要在14天內完成驗證。通常情況下，當您嘗試在平台上進行任何類型的金融操作時，系統會要求您進行驗證。當然，也可能存在其他情況。
此流程是大多數可靠經紀商的通用做法，也是監管要求所規定的。驗證流程的目的是為了確保您的帳戶和交易安全，並滿足反洗錢和了解您的客戶 (KYC) 的要求。
在哪些情況下我需要再次完成驗證？
1. 新的付款方式。每次使用新的付款方式時，都需要完成驗證。 2 . 文件缺失或過期。我們可能會要求您提供缺失或過期的文件版本，以驗證您的帳戶。 3
. 其他原因，例如您希望更改聯絡資訊。
我需要哪些文件來驗證我的帳戶？
如果您想驗證您的帳戶，您需要提供以下文件：情況一：存款前驗證。
存款前驗證帳戶需上傳身分證明（POI）、3D自拍照和地址證明（POA）。
情況二：存款後驗證。
存款後驗證帳戶需上傳身分證明（POI）、3D自拍照、地址證明（POA）和付款憑證（POP）。
什麼是身分識別？
填寫身份驗證表是驗證流程的第一步。當您的帳戶儲值達到 250 美元/250 歐元或以上，並收到我公司發出的正式身份驗證請求後，您就需要填寫此表。身份驗證只需填寫一次。您可以在個人資料頁面的右上角找到身份驗證請求。提交身份驗證表後，我們可能隨時要求您進行驗證。
請注意，您有 14 天的時間完成身份驗證流程。
我為什麼需要完成身分驗證流程？
我們需要驗證您的身份，並保護您的存款免於未經授權的交易。
訂金
我轉帳了，但是錢沒有到。
請確認您這邊的交易已完成。如果您這邊轉帳成功，但款項尚未到賬，請透過聊天、電子郵件或熱線聯絡我們的客服團隊。您可以在「說明」功能表中找到所有聯絡資訊。
有時支付系統會出現一些問題。在這種情況下，款項可能會退回到原支付方式，或延遲到帳。
你們收取經紀帳戶費用嗎？
如果客戶未在真實帳戶中進行任何交易，或未進行任何資金訪問，則每月將收取10美元（十美元或等值帳戶貨幣）的帳戶閒置費。此規定已納入非交易監管條例和KYC/AML政策。如果使用者帳戶餘額不足，則閒置費金額等於帳戶餘額。餘額為零的帳戶不收取任何費用。如果帳戶中沒有資金，則無需向公司支付任何費用。如果
用戶在180天內在其真實帳戶中進行一次交易或非交易（資金存取），則不會收取任何服務費。
閒置費歷史記錄可在使用者帳戶的「交易記錄」部分查看。
存款/提款是否收取手續費？
不，公司會承擔這些佣金的費用。
我如何才能獲得獎金？
要獲得獎勵，您需要一個優惠碼。在為帳戶儲值時輸入即可。取得優惠碼的方式有多種：– 可能在平台內提供（請查看「存款」標籤）。 –
可能作為您在 Traders Way 上的進度獎勵。 –
此外，部分優惠碼也可能在經紀商的官方社群媒體群組/社群中發布。
如果我取消提現，我的獎勵會怎麼樣？
提交提款申請後，您可以使用帳戶餘額繼續交易，直到申請金額從您的帳戶中扣除。在提款申請處理期間，您可以點擊提款區域的「取消申請」按鈕取消申請。如果您取消申請，您的資金和贈金將保留在帳戶中並繼續使用。
如果申請的資金和贈金已被扣除，您仍然可以取消提款申請並取回您的贈金。在這種情況下，請聯絡客服尋求協助。
貿易
我需要在我的電腦上安裝任何交易軟體嗎？
您建立帳戶後即可直接透過網頁版線上交易平台進行交易。無需安裝任何新軟體，但我們也為所有交易者提供免費的行動和桌面應用程式。
我可以在平台上使用機器人進行交易嗎？
機器人是一種能夠自動進行資產交易的特殊軟體。我們的平台是為用戶（交易者）設計的，因此禁止在平台上使用交易機器人。根據服務協議第8.3條，使用違反誠信、可靠和公平原則的交易機器人或類似交易方法，均構成對服務協議的違約。
平台載入時如果出現系統錯誤，我該怎麼辦？
系統出現錯誤時，我們建議您清除快取和 Cookie。同時，請確保您使用的是最新版本的瀏覽器。如果您執行這些操作後錯誤仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
平台無法載入
請嘗試使用其他瀏覽器開啟。我們推薦使用最新版本的Google瀏覽器。如果您的地區被列入黑名單，系統將不允許您登入交易平台。
也可能是出現了意外的技術問題。我們的客服人員會協助您解決。
為什麼交易不能立即成交？
從流動性提供者的伺服器取得資料需要幾秒鐘。通常情況下，開設新交易最多需要 4 秒鐘。
如何查看我的交易記錄？
您最近的所有交易資訊都可以在「交易」部分查看。您可以透過與您的使用者帳戶同名的版塊存取所有交易記錄。
選擇交易條件
資產圖表旁邊有一個「交易條件」選單。要開倉，您需要選擇：– 交易金額。潛在利潤取決於您選擇的金額。 –
交易時長。您可以設定交易結束的確切時間（例如，12:55），或只設定交易時長（例如，12 分鐘）
。
提款
如果銀行拒絕我的提款請求，我該怎麼辦？
別擔心，我們看到您的申請已被拒絕。很遺憾，銀行沒有提供拒絕理由。我們會寄給您一封郵件，說明在這種情況下您應該怎麼做。
為什麼我分批收到申請的金額？
這種情況可能是由於支付系統的運作機製造成的。您已提交提現申請，但只有部分金額已轉入您的銀行卡或電子錢包。提現申請狀態仍顯示為「處理中」。
請放心。部分銀行和支付系統對最高提現金額有限制，因此較大金額可能會分多次轉入您的帳戶。
您最終會收到全部申請金額，但資金會分幾次到帳。
請注意：您只能在前一次提現申請處理完畢後才能提交新的提現申請。您不能同時提交多個提現申請。
資金提取取消
提款申請需要一些時間處理。在此期間，您的交易資金將可用。但是，如果您的帳戶餘額少於您申請的提款金額，提款申請將自動取消。
此外，客戶也可以自行取消提款申請，只需前往用戶帳戶的「交易」選單並取消申請即可。
提款申請需要多長時間處理？
我們正在盡最大努力盡快處理所有客戶的請求。但是，提款可能需要 2 到 5 個工作天。請求處理時間取決於您使用的付款方式。
資金何時從帳戶中扣除？
提款申請處理完畢後，資金將從您的交易帳戶中扣除。如果您的提款申請分批處理，資金也會分批從您的帳戶中扣除。
為什麼存款可以立即到賬，而提款卻需要時間處理？
充值後，我們會立即處理您的請求並將資金存入您的帳戶。您的提現請求將由平台和您的銀行或支付系統共同處理。由於支付鏈中交易對手數量增加，處理時間可能會延長。此外，每個支付系統都有各自的提現處理週期。
通常情況下，資金會在 2 個工作天內存入銀行卡。但是，部分銀行可能需要長達 30 天才能完成轉帳。
電子錢包用戶在平台處理完提現請求後即可收到款項。
如果您在帳戶中看到「付款已成功」的狀態，但尚未收到款項，請不要擔心。
這表示我們已發出款項，您的銀行或支付系統正在處理您的提現請求。此過程的速度不在我們的控制範圍內。
如何將資金提現到兩種支付方式
如果您使用兩種支付方式儲值，您想要提取的存款金額應按比例分配並發送到這些帳戶。例如，一位交易者使用銀行卡向其帳戶存入了 40 美元。之後，該交易者使用 Neteller 電子錢包存入了 100 美元。隨後，他/她將帳戶餘額增加到 300 美元。以下是 140 美元存款的提取方式：40 美元應發送到銀行卡，100 美元應發送到 Neteller 電子錢包。請注意，此規則僅適用於您存入的資金金額。獲利可以提取到任何支付方式，不受限制。 我們制定此規則是因為作為金融機構，我們必須遵守國際法律法規。根據這些法規，提取到兩種或兩種以上支付方式的金額應與使用這些方式存入的金額成比例
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