Déan teagmháil le Tacaíocht Olymptrade: Comhrá Beo, Ríomhphost & Fón
Scríofa ag
Taighdeoir Ardán Trádála Ar Líne agus Scríbhneoir Treoraithe
Déanann sé taighde ar ardáin bróicéireachta agus ar chórais chuntas trádála.
Nuair a théann rud éigin mícheart le taiscí, aistarraingtí, logáil isteach, nó forghníomhú trádála, ní mór duit cosán soiléir chuig cúnamh daonna agus réiteach tráthúil. Soláthraíonn Olymptrade ilbhealaí teagmhála - comhrá beo in-ardán le haghaidh freagraí tapa, ríomhphost le haghaidh aighneachtaí doiciméad agus cásanna casta, agus tacaíocht teileafóin i réigiúin roghnaithe. Má roghnaítear an cainéal ceart cuirtear dlús leis na socruithe: bain úsáid as comhrá beo le haghaidh glitches teicniúla, seol ríomhphost chun aitheantas nó cruthúnas a cheangal, agus cuir glao ar an nguthán le haghaidh géarú práinneach nó ceisteanna íogaire cuntais. Bí ag súil go n-athróidh amanna freagartha de réir cainéil agus ualaigh oibre.
Sula ndéanann tú teagmháil le tacaíocht, cruinnigh aitheantas do chuntais, gabháil scáileáin d’earráidí nó admhálacha idirbheart, agus cur síos gonta ar na céimeanna a rinne tú cheana féin. Bí réidh le haghaidh seiceálacha céannachta agus aistarraingtí nó fíorú á bplé: féadfar aitheantas oifigiúil, fíorú selfie, agus doiciméadú modhanna íocaíochta a iarraidh. Mura bhfuil comhrá beo ar fáil, oscail cás ríomhphoist agus ceangail comhaid agus coinnigh uimhreacha na dticéad le haghaidh obair leantach. Míníonn an forbhreathnú seo an modh teagmhála atá le roghnú, cad atá le hullmhú, agus conas a ardú go sábháilte nuair is gá.
Sula ndéanann tú teagmháil le tacaíocht, cruinnigh aitheantas do chuntais, gabháil scáileáin d’earráidí nó admhálacha idirbheart, agus cur síos gonta ar na céimeanna a rinne tú cheana féin. Bí réidh le haghaidh seiceálacha céannachta agus aistarraingtí nó fíorú á bplé: féadfar aitheantas oifigiúil, fíorú selfie, agus doiciméadú modhanna íocaíochta a iarraidh. Mura bhfuil comhrá beo ar fáil, oscail cás ríomhphoist agus ceangail comhaid agus coinnigh uimhreacha na dticéad le haghaidh obair leantach. Míníonn an forbhreathnú seo an modh teagmhála atá le roghnú, cad atá le hullmhú, agus conas a ardú go sábháilte nuair is gá.
Comhrá Ar Líne Olymptrade
Le gné comhrá ar líne Olymptrade, is féidir leat labhairt le duine dár mbaill foirne tacaíochta teicniúla i bhfíor-am agus freagraí a fháil ar do cheisteanna. Tá na daoine seo ardcháilithe, ar fáil 24 uair sa lá, agus labhraíonn siad níos mó ná 20 teanga éagsúil. Is féidir leo cabhrú leat nascleanúint a dhéanamh agus feidhmeanna éagsúla a úsáid laistigh den ardán, aon fhadhbanna teicniúla a d'fhéadfadh a bheith agat leis an suíomh a réiteach, agus na hacmhainní cearta a theastaíonn uait a mheaitseáil leat chun do cheist a fhreagairt mura bhfuil sí speisialta.
Cé go bhfuil ár bhfoireann tacaíochta teicniúla thar barr agus iontach, ní hanailísithe airgeadais iad agus mar sin ní bheidh siad in ann a rá cé na trádálacha atá le hoscailt agus cathain.
Má tá tú sa seomra trádála, cliceáil "Cabhair" ar chlé agus cliceáil "Tacaíocht".
Cliceáil "Oscail Comhrá" agus is féidir leat tosú ag comhrá.
Má tá tú ar an leathanach baile, is féidir leat tosú ag comhrá nuair a chliceálann tú ar an gcnaipe "Comhrá".
Cuir isteach d'ainm agus do r-phost, cliceáil an cnaipe "Tosaigh an comhrá".
Anois is féidir leat comhrá a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta teicniúla.
Foirm Ríomhphoist agus Teagmhála Olymptrade
Más fearr leat comhfhreagras a dhéanamh trí ríomhphost, is féidir leat ríomhphost díreach a sheoladh chuig [email protected] agus gheobhaidh tú freagra laistigh de 1 lá gnó nó níos lú. Más mian leat go ndéanfadh ionadaí teagmháil leat ar an bhfón, is féidir leat an fhoirm teagmhála a líonadh isteach agus déanfaidh ball foirne tacaíochta cáilithe teagmháil dhíreach leat. Bí cinnte roinnt eolais a chur isteach faoin gcineál cúnaimh atá uait sa réimse “téacs teachtaireachta” den fhoirm.
Ag baint úsáide as an bhFoirm Teagmhála cliceáil anseo: https://olymptrade.com/en-us/support
Sa fhoirm ar líne ní mór duit a líonadh:
- Céadainm
- Sloinne
- Ríomhphost
- Uimhir theileafóin
- Teachtaireacht téacs
Fón Olymptrade
Is breá linn cloisteáil ónár gcliaint agus má tá rud éigin práinneach agat ar mhaith leat a réiteach, tá foireann againn ag fanacht le do ghlao i roinnt áiteanna éagsúla ar fud an domhain. Déan teagmháil linn ar an bhfón san India, san Afraic Theas, sa Nigéir agus i dtíortha eile.- Uimhir saor ó tháille 1800400478 do chliaint ó Vítneam
- 27 (21) 1003880 Cape Town, An Afraic Theas
- 234 (1) 2279021 Lagos, an Nigéir
- 912271279506 An India, Nua-Deilí
- +35725030996 Nicóis, An Chipir
- 842844581413
Ár Leathanaigh Oideachais agus Anailísíochta, Blag
Má tá ceist agat nó má tá suim agat leas iomlán a bhaint as ardán Olymptrade agus más mian leat foghlaim conas cuid de na straitéisí, na táscairí agus na huirlisí iontacha eile a úsáid, bí cinnte cuairt a thabhairt ar na hacmhainní seo.Tá sé tábhachtach trádáil a mhúineadh agus tá infheistíocht shuntasach déanta ag Olymptrade chun na huirlisí anailíseacha is fearr agus an oiliúint chuí a sholáthar dár gcliaint maidir le conas iad a úsáid. Ba mhaith leat a bheith i do thrádálaí níos fearr agus ba mhaith linn go mbeadh tusa i do thrádálaí níos fearr.
Cliceáil anseo: https://plus.olymptrade.com/en/help/section/education
Gheobhaidh tú beagnach gach rud a theastaíonn uait chun trádáil rathúil a dhéanamh ar Olymptrade sna réimsí seo atá dírithe ar an gcliaint. Éist leis na treochtaí agus an nuacht is déanaí ar ár mblag móréilimh, idirghníomhaigh i seimineáir ghréasáin bheo, nó féach ar leaganacha taifeadta.
OlympTrade sna Meáin Shóisialta
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCY6DeO0JlJ8dcdWPX9DDzRg
- Facebook: https://www.facebook.com/olymptradecom/
- Twitter : https://twitter.com/OlympTrade/
- Instagram : https://www.instagram.com/olymptradecom/
- VK : https://vk.com/olymptrade
Ceisteanna Coitianta (CC) Olymptrade
Is bróicéir iontaofa é Olymptrade le breis agus 5 bliana agus na milliúin trádálaithe ó gach cearn den domhan ag gabháil leis. Is dócha, má tá ceist agat, go raibh an cheist sin ag duine eile roimhe seo agus tá Ceisteanna Coitianta Olymptrade sách fairsing. Ceisteanna Coitianta: https://plus.olymptrade.com/en/help
Má tá ceist agat, seo an áit is fearr le tosú.
An bhfuil cabhair nó léargais uait maidir le straitéis trádála? Bain úsáid as do Chomhairleoir Pearsanta.
B’fhéidir go raibh a fhios agat é seo cheana féin, ach tá rochtain ag gach cliant Olymptrade a bhfuil stádas Ardleibhéil nó Saineolaí acu ar chomhairleoir trádála pearsanta. Is anailísithe gairmiúla iad na comhairleoirí seo agus oibríonn siad le cliaint Olymptrade chun straitéisí agus modheolaíochtaí trádála a fhorbairt a chomhlíonann riachtanais aonair gach infheisteora. Mura bhfuil stádas Ardleibhéil nó Saineolaí agat faoi láthair, ná bíodh imní ort. Is féidir leat na stádais seo a bhaint amach trí oiliúint a fháil i gclár Cosán an Trádálaí Olymptrade nó trí iarmhéid do chuntais a mhéadú.
Beag beann ar an gcaoi a bhfaigheann tú an stádas méadaithe, is féidir le comhairleoir pearsanta agus teagascóir trádála ó Olymptrade tionchar ollmhór a imirt ar do fheidhmíocht trádála.
Tá sé Tábhachtach Fadhbanna Cliant a Réiteach
Tá sé tábhachtach dúinn go bhfaighidh tú an fhaisnéis agus an chabhair a theastaíonn uait go tapa agus go héasca. Sin é an fáth gur dhírigh muid ár ndícheall chun na seirbhísí tacaíochta is fearr a sholáthar dár gcliaint. Táimid anseo chun cabhrú leat, mar sin cuir in iúl dúinn cad is féidir linn a dhéanamh duit agus conas atáimid ag déanamh.
CCanna
Oscail an t-ardán nó an aip shoghluaiste Olymptrade, tapáil an deilbhín Cabhair nó Comhrá, cuir tús le comhrá nua, agus cuir ID do chuntais agus cur síos gonta ar fáil. Bain úsáid as screenshots le haghaidh earráidí, fan le gníomhaire, agus coinnigh an tras-scríbhinn comhrá nó ID ticéad. Má spreagann comhrá ceangaltáin, uaslódáil ansin iad; ar shlí eile oscail cás ríomhphoist agus déan tagairt don ticéad comhrá.
Freagraíonn comhrá beo de ghnáth laistigh de nóiméid le linn uaireanta gníomhacha; féadann freagraí ríomhphoist roinnt uaireanta an chloig a ghlacadh in aghaidh an lae ag brath ar chastacht an cháis; braitheann tacaíocht gutháin ar infhaighteacht réigiúnach agus scuainí. D’fhéadfadh sé go dtógfadh sé níos faide, uaireanta roinnt laethanta gnó, athbhreithnithe doiciméad le haghaidh seiceálacha fíoraithe nó aistarraingthe.
Bíodh grianghraf soiléir agat d’aitheantas rialtais (pas, cárta aitheantais, nó ceadúnas tiomána), selfie le déanaí le haghaidh meaitseála aitheantais, agus aon chruthúnas maidir le modh íocaíochta ar nós ráiteas bainc, gabháil scáileáin cárta (agus meánuimhreacha folaithe), nó admhálacha idirbheart r-sparán. Cinntigh go dtagann ainmneacha agus sonraí idirbhirt le do chuntas. Mura bhfuil na doiciméid i dteanga an chuntais, cuir aistriúcháin dheimhnithe nó cóipeanna nótairí san áireamh agus cinntigh go gcomhlíonann comhaid teorainneacha méide agus formáide chun moill a sheachaint.
I measc na gcúiseanna coitianta tá saincheisteanna líonra, fabhtanna aipe, nó neamh-infhaighteacht gníomhaire sealadach. Fabhtcheartaigh trí an aip a athnuachan nó a athsheoladh, aistriú chuig an ardán gréasáin, taisce a ghlanadh, nó brabhsálaí nó gléas eile a thriail. Díchumasaigh VPNanna nó bacóirí fógraí a d'fhéadfadh bac a chur ar scripteanna laistigh. Má theipeann ar an gcomhrá fós, glac scáileáin scáileáin, tabhair faoi deara an earráid agus an t-am cruinn, agus oscail cás tacaíochta ríomhphoist leis na ceangaltáin sin ionas gur féidir le gníomhairí imscrúdú a dhéanamh. Seiceáil freisin stádas ardáin agus do chuntas le haghaidh srianta; ná roinn pasfhocail.
Deimhnigh go dtagann teachtaireachtaí trí chomhrá in-app an ardáin nó ó fhearann ríomhphoist oifigiúil Olymptrade agus meaitseáil an t-ainm a thaispeántar ar an ardán. Ní iarrfaidh gníomhairí dlisteanacha do phasfhocal nó uimhir chárta iomlán riamh; féadfaidh siad cóipeanna doiciméad a iarraidh lena bhfíorú ach sonróidh siad roghanna slána uaslódála. Seiceáil le haghaidh aitheantais ticéad, cros-seiceáil uimhreacha gutháin leo siúd atá liostaithe i do chuntas, agus tuairiscigh ríomhphoist amhrasacha. Nuair a bhíonn amhras ort, cuir tús le hiarratas tacaíochta nua ón aip chun aon chumarsáid roimhe seo a bhailíochtú.
