Olymptrade Hafið samband
Skrifað af
Rannsakandi á netviðskiptavettvangi og leiðsögumaður
Rannsakar miðlaravettvang og viðskiptareikningakerfi.
Þegar eitthvað fer úrskeiðis við innborganir, úttektir, innskráningu eða framkvæmd viðskipta þarftu skýra leið til mannlegrar aðstoðar og tímanlegrar úrlausnar. Olymptrade býður upp á margar tengiliðarásir - lifandi spjall á vettvangi fyrir skjót viðbrögð, tölvupóst fyrir skjalasendingar og flókin mál og símastuðning á völdum svæðum. Að velja rétta rás flýtir fyrir lagfæringum: notaðu lifandi spjall fyrir tæknilega galla, tölvupóst til að hengja við auðkenni eða sönnun og síma fyrir brýnar stigmögnun eða viðkvæm reikningsvandamál. Búast við að viðbragðstími sé breytilegur eftir rásum og vinnuálagi.
Áður en þú hefur samband við þjónustudeild skaltu safna auðkenni reikningsins þíns, skjámyndum af villum eða færslukvittunum og hnitmiðaðri lýsingu á skrefum sem þú hefur þegar reynt. Vertu tilbúinn fyrir auðkenningarpróf þegar rætt er um úttektir eða staðfestingu: Beðið getur verið um opinber skilríki, sjálfsmyndastaðfestingu og skjöl um greiðslumáta. Ef lifandi spjall er ekki tiltækt skaltu opna tölvupóstmál og hengja skrár við á meðan þú geymir miðanúmer til að fylgja eftir. Þetta yfirlit útskýrir hvaða snertiaðferð á að velja, hvað á að undirbúa og hvernig á að auka á öruggan hátt þegar þörf krefur.
Áður en þú hefur samband við þjónustudeild skaltu safna auðkenni reikningsins þíns, skjámyndum af villum eða færslukvittunum og hnitmiðaðri lýsingu á skrefum sem þú hefur þegar reynt. Vertu tilbúinn fyrir auðkenningarpróf þegar rætt er um úttektir eða staðfestingu: Beðið getur verið um opinber skilríki, sjálfsmyndastaðfestingu og skjöl um greiðslumáta. Ef lifandi spjall er ekki tiltækt skaltu opna tölvupóstmál og hengja skrár við á meðan þú geymir miðanúmer til að fylgja eftir. Þetta yfirlit útskýrir hvaða snertiaðferð á að velja, hvað á að undirbúa og hvernig á að auka á öruggan hátt þegar þörf krefur.
Olymptrade netspjall
Netspjall Olymptrade gerir þér kleift að tala við einn af tæknilegum aðstoðarmönnum okkar í rauntíma og fá svör við spurningum þínum. Þessir einstaklingar eru mjög hæfir, tiltækir allan sólarhringinn og tala meira en 20 mismunandi tungumál. Þeir geta aðstoðað þig við að vafra um og nota mismunandi aðgerðir innan kerfisins, leyst öll tæknileg vandamál sem þú gætir lent í með síðuna og tengt þig við réttar auðlindir sem þú þarft til að svara spurningu þinni ef hún er utan sérsviðs þeirra.
Þó að tæknileg aðstoðarmenn okkar séu frábærir og frábærir, eru þeir ekki fjármálasérfræðingar svo þeir geta ekki sagt til um hvaða viðskipti eigi að opna og hvenær.
Ef þú ert í viðskiptaherberginu skaltu smella á "Hjálp" vinstra megin og smella á "Stuðningur".
Smelltu á "Opna spjall" og þú getur byrjað að spjalla.
Ef þú ert á heimasíðunni geturðu byrjað að spjalla með því að smella á "Spjall" hnappinn.
Sláðu inn nafn þitt og netfang, smelltu á "Hefja spjall" hnappinn.
Nú geturðu spjallað við tæknilega aðstoðarmenn okkar.
Olymptrade tölvupóstur og tengiliðseyðublað
Ef þú kýst að hafa samband í gegnum tölvupóst geturðu sent tölvupóst beint á [email protected] og þú munt fá svar innan eins virks dags eða skemur. Ef þú vilt að fulltrúi hafi samband við þig í síma geturðu einfaldlega fyllt út tengiliðseyðublaðið og hæfur starfsmaður mun hafa samband beint. Gakktu bara úr skugga um að slá inn upplýsingar um þá tegund aðstoðar sem þú þarft í reitinn „skilaboðatexti“ á eyðublaðinu.
Smelltu hér til að nota tengiliðseyðublaðið: https://olymptrade.com/en-us/support
Í rafræna eyðublaðinu þarftu að fylla út:
- Fornafn
- Eftirnafn
- Tölvupóstur
- Símanúmer
- SMS-skilaboð
Olymptrade sími
Við elskum að heyra frá viðskiptavinum okkar og ef þú hefur eitthvað áríðandi sem þú vilt fá leyst, þá höfum við starfsfólk sem bíður eftir að svara símtali þínu á nokkrum mismunandi stöðum um allan heim. Hafðu samband við okkur í síma á Indlandi, Suður-Afríku, Nígeríu og öðrum löndum.- 1800400478 Ókeypis númer fyrir viðskiptavini frá Víetnam
- 27 (21) 1003880 Höfðaborg, Suður-Afríka
- 234 (1) 2279021 Lagos, Nígería
- 912271279506 Indland, Nýja Delí
- +35725030996 Nikósía, Kýpur
- 842844581413
Menntunar- og greiningarsíður okkar, blogg
Ef þú hefur spurningu eða hefur áhuga á að nýta þér Olymptrade kerfið til fulls og vilt læra hvernig á að nota nokkrar af frábæru aðferðunum, vísbendingunum og öðrum verkfærum, vertu viss um að heimsækja þessar auðlindir.Kennsla í viðskiptum er mikilvæg og Olymptrade hefur fjárfest verulega í að veita viðskiptavinum okkar bestu greiningartólin og rétta þjálfun í notkun þeirra. Þú vilt verða betri kaupmaður og við viljum að þú verðir betri kaupmaður.
Smelltu hér: https://plus.olymptrade.com/en/help/section/education
Þú finnur næstum allt sem þú þarft til að eiga viðskipti með góðum árangri á Olymptrade á þessum viðskiptavinamiðuðu sviðum. Heyrðu um nýjustu þróun og fréttir á vinsæla blogginu okkar, hafðu samskipti í beinni veffundi eða horfðu bara á upptökur.
OlympTrade á samfélagsmiðlum
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCY6DeO0JlJ8dcdWPX9DDzRg
- Facebook: https://www.facebook.com/olymptradecom/
- Twitter : https://twitter.com/OlympTrade/
- Instagram : https://www.instagram.com/olymptradecom/
- VK : https://vk.com/olymptrade
Algengar spurningar (FAQ) um Olymptrade
Olymptrade hefur verið traustur miðlari í yfir 5 ár með milljónum kaupmanna um allan heim. Líklega hefur einhver annar spurt um það áður ef þú hefur spurningu og algengar spurningar hjá Olymptrade eru nokkuð ítarlegar. Algengar spurningar: https://plus.olymptrade.com/en/help
Ef þú hefur spurningu er þetta besti staðurinn til að byrja.
Þarftu aðstoð eða innsýn í viðskiptastefnu? Nýttu þér persónulegan ráðgjafa þinn.
Kannski vissir þú þetta nú þegar, en allir viðskiptavinir Olymptrade með stöðuna „Leiðréttur“ eða „Sérfræðingur“ hafa aðgang að persónulegum viðskiptaráðgjafa. Þessir ráðgjafar eru faglegir greinendur og vinna með viðskiptavinum Olymptrade að því að þróa viðskiptaáætlanir og aðferðafræði sem uppfylla einstaklingsbundnar þarfir hvers fjárfestis. Ef þú ert ekki með stöðuna „Leiðréttur“ eða „Sérfræðingur“ núna, þá skaltu ekki hafa áhyggjur. Þú getur náð þessum stöðum með því að þjálfa þig í Olymptrade Path of the Trader forritinu eða með því að auka stöðu reikningsins þíns.
Óháð því hvernig þú öðlast aukna stöðu getur persónulegur ráðgjafi og viðskiptaleiðbeinandi frá Olymptrade haft gríðarleg áhrif á viðskiptaárangur þinn.
Að leysa vandamál viðskiptavina er mikilvægt
Það er okkur mikilvægt að þú fáir þær upplýsingar og aðstoð sem þú þarft fljótt og auðveldlega. Þess vegna höfum við lagt okkur fram um að veita viðskiptavinum okkar bestu mögulegu þjónustu. Við erum hér til að hjálpa, svo láttu okkur vita hvað við getum gert fyrir þig og hvernig okkur gengur.
Algengar spurningar
Opnaðu Olymptrade pallinn eða farsímaforritið, pikkaðu á Hjálp eða Spjall táknið, byrjaðu nýtt samtal og gefðu upp reikningsauðkenni þitt og hnitmiðaða lýsingu. Notaðu skjámyndir fyrir villur, bíddu eftir umboðsmanni og haltu spjallafritinu eða miðaauðkenni. Ef spjall biður um viðhengi skaltu hlaða þeim þangað; annars opnaðu tölvupóstmál og vísaðu á spjallmiðann.
Lifandi spjall svarar venjulega innan nokkurra mínútna á virkum tímum; Tölvupóstsvör geta tekið nokkrar klukkustundir upp á dag eftir því hversu flókið mál er; símastuðningur fer eftir svæðisbundnu framboði og biðröðum. Skjalaskoðun fyrir staðfestingu eða afturköllun getur tekið lengri tíma, stundum nokkra virka daga.
Vertu með skýra mynd af ríkisskilríkjum (vegabréfi, skilríkjum eða ökuskírteini), nýlegri sjálfsmynd til að samræma auðkenni og hvers kyns sönnun fyrir greiðslumáta eins og bankayfirlit, skjáskot af korti (með miðstöfum grímu) eða kvittanir fyrir færslur á rafrænu veski. Gakktu úr skugga um að nöfn og færsluupplýsingar passi við reikninginn þinn. Ef skjöl eru ekki á reikningstungumálinu skaltu láta fylgja með staðfestar þýðingar eða þinglýstar afrit og tryggja að skrár uppfylli stærðar- og sniðmörk til að forðast tafir.
Algengar orsakir eru netvandamál, forritavillur eða tímabundinn óaðgengilegur umboðsmaður. Úrræðaleit með því að endurnýja eða endurræsa forritið, skipta yfir á vefpallinn, hreinsa skyndiminni eða prófa annan vafra eða tæki. Slökktu á VPN eða auglýsingablokkum sem geta lokað á skriftur á síðu. Ef spjallið mistekst enn, taktu skjámyndir, athugaðu nákvæmlega villuna og tímann og opnaðu stuðningsmál fyrir tölvupóst með þessum viðhengjum svo umboðsmenn geti rannsakað það. Athugaðu einnig stöðu pallsins og reikninginn þinn fyrir takmarkanir; ekki deila lykilorðum.
Staðfestu að skilaboð berast í gegnum spjall vettvangsins í forritinu eða frá opinberu Olymptrade tölvupóstléni og passa við nafnið sem sýnt er á vettvangnum. Lögmætir umboðsmenn munu aldrei biðja um lykilorðið þitt eða fullt kortanúmer; þeir geta beðið um afrit af skjölum til staðfestingar en mun tilgreina örugga upphleðsluvalkosti. Athugaðu hvort þú hafir miðaauðkenni, athugaðu símanúmer með þeim sem eru skráð á reikningnum þínum og tilkynntu um grunsamlegan tölvupóst. Þegar þú ert í vafa skaltu hefja nýja stuðningsbeiðni frá appinu til að staðfesta öll fyrri samskipti.
