Olymp Trade отозвать - Olymp Trade Russia - Olymp Trade Россия
Как вывести деньги в Olymp Trade
Платформа Olymp Trade стремится соответствовать самым высоким стандартам качества проведения финансовых операций. Более того, мы делаем их простыми и прозрачными.
Скорость вывода средств увеличилась в десять раз с момента основания компании. Сегодня более 90% заявок обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы по процессу вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
На какие способы оплаты я могу вывести средства?
Вы можете вывести средства только на свой способ оплаты.
Если вы сделали депозит, используя 2 платежных метода, вывод на каждый из них должен быть пропорционален сумме платежа.
Нужно ли предоставлять документы для вывода средств?
Предварительно ничего предоставлять не нужно, вам нужно будет только загрузить документы по запросу. Данная процедура обеспечивает дополнительную безопасность средств на вашем депозите.
Если ваша учетная запись нуждается в подтверждении, вы получите инструкции о том, как это сделать, по электронной почте.
Как вывести деньги
Вывод средств с помощью мобильного устройства
Перейдите в свою учетную запись пользователя платформы и выберите «Еще».
Выберите «Снять».
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymp Trade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, сколько вы можете снять.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, вы увидите свой запрос.
Проверьте свой платеж в транзакциях.
Вывод средств с помощью рабочего стола
Зайдите в свою учетную запись пользователя платформы и нажмите кнопку «Платежи».
Выберите «Снять».
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymp Trade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, сколько вы можете снять.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет 10 долларов США/10 евро/50 реалов, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, вы увидите свой платеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если банк отклонил мой запрос на снятие средств?
Не волнуйтесь, мы видим, что ваш запрос был отклонен. К сожалению, банк не указывает причину отказа. Мы отправим вам электронное письмо с описанием того, что делать в этом случае.
Почему я получаю запрошенную сумму частями?
Такая ситуация может возникнуть из-за особенностей работы платежных систем.
Вы запросили вывод средств, и на вашу карту или электронный кошелек была переведена только часть запрошенной суммы. Статус запроса на вывод по-прежнему «В обработке».
Не волнуйся. Некоторые банки и платежные системы имеют ограничения на максимальную выплату, поэтому большую сумму можно зачислить на счет меньшими частями.
Вы получите запрошенную сумму в полном объеме, но средства будут переведены в несколько шагов.
Обратите внимание: вы можете сделать новый запрос на вывод средств только после обработки предыдущего. Нельзя делать несколько запросов на вывод одновременно.
Отмена вывода средств
Обработка запроса на вывод средств занимает некоторое время. Средства для торговли будут доступны в течение всего этого периода.
Однако, если на вашем счету меньше средств, чем вы запросили на вывод, запрос на вывод средств будет автоматически отменен.
Кроме того, клиенты сами могут отменить запрос на вывод средств, зайдя в меню «Транзакции» учетной записи пользователя и отменив запрос.
Как долго вы обрабатываете запросы на вывод средств
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы наших клиентов как можно быстрее. Однако вывод средств может занять от 2 до 5 рабочих дней. Продолжительность обработки запроса зависит от используемого вами способа оплаты.
Когда списываются средства со счета?
Средства списываются с торгового счета после обработки запроса на вывод средств.
Если ваш запрос на вывод средств обрабатывается частями, средства также будут списываться с вашего счета частями.
Почему вы сразу зачисляете депозит, но требуете времени для обработки вывода?
Когда вы пополняете счет, мы обрабатываем запрос и сразу же зачисляем средства на ваш счет.
Ваш запрос на вывод средств обрабатывается платформой и вашим банком или платежной системой. Выполнение запроса занимает больше времени из-за увеличения количества контрагентов в цепочке. Кроме того, каждая платежная система имеет свой период обработки вывода.
В среднем средства зачисляются на банковскую карту в течение 2-х рабочих дней. Однако в некоторых банках перевод средств может занять до 30 дней.
Владельцы электронных кошельков получают деньги после обработки запроса платформой.
Не волнуйтесь, если вы видите статус «Выплата успешно произведена» в своем аккаунте, но вы не получили свои средства.
Это означает, что мы отправили средства и запрос на вывод обрабатывается вашим банком или платежной системой. Скорость этого процесса находится вне нашего контроля.
Как вывести средства на 2 способа оплаты
Если вы пополняли двумя способами оплаты, сумма депозита, который вы хотите снять, должна быть пропорционально распределена и отправлена на эти источники.
Например, трейдер положил на свой счет 40 долларов с помощью банковской карты. Позже трейдер внес депозит в размере 100 долларов США с помощью электронного кошелька Neteller. После этого он или она увеличил баланс счета до 300 долларов. Внесенные 140 долларов могут быть сняты следующим образом: 40 долларов должны быть отправлены на банковскую карту 100 долларов должны быть отправлены на электронный кошелек Neteller. Обратите внимание, что это правило распространяется только на сумму внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Обратите внимание, что это правило распространяется только на сумму внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Мы ввели это правило, потому что как финансовая организация мы должны соблюдать международные правовые нормы. Согласно этим правилам, сумма вывода на 2 и более платежных метода должна быть пропорциональна сумме депозита, сделанного с помощью этих методов.
Почему меня просят предоставить данные моего электронного кошелька, если я хочу вывести средства на свою банковскую карту?
В некоторых случаях мы не можем отправить суммы, превышающие первоначальный депозит, сделанный с помощью банковской карты. К сожалению, банки не раскрывают причины отказа. Если такая ситуация возникнет, мы вышлем вам подробную информацию по электронной почте или свяжемся с вами по телефону.
Как внести деньги в Olymp Trade
Какие способы оплаты я могу использовать?
Существует уникальный список способов оплаты, доступных для каждой страны. Их можно сгруппировать в:
- Банковские карты.
- Цифровые кошельки (Neteller, Skrill и др.).
- Формирование платежных счетов в банках или специальных киосках.
- Местные банки (банковские переводы).
- Криптовалюты.
Например, вы можете вносить и выводить свои средства с Olymp Trade в Индии с помощью банковских карт Visa/Mastercard или путем создания виртуальной карты в системе AstroPay, а также с помощью электронных кошельков, таких как Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Биткойн-транзакции также хороши.
Как сделать депозит
Депозит с рабочего стола
Нажмите кнопку «Платежи».
Перейдите на страницу депозита.
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего $10/€10. Однако в разных странах он может отличаться.
Некоторые из вариантов оплаты в списке.
Система может предложить вам бонус на депозит, воспользуйтесь бонусом для увеличения депозита.
Если вы пополняете счет с помощью банковской карты, вы можете сохранить данные своей карты, чтобы в будущем делать депозиты в один клик.
Нажмите синюю кнопку "Оплатить...".
Введите данные карты и нажмите «Оплатить».
Теперь Вы можете торговать на Реальном счете.
Депозит с помощью мобильного устройства
Нажмите кнопку «Депозит».
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего $10/€10. Однако в разных странах он может отличаться.
Некоторые из вариантов оплаты в списке.
Система может предложить вам бонус на депозит, воспользуйтесь бонусом для увеличения депозита.
Если вы пополняете счет с помощью банковской карты, вы можете сохранить данные своей карты, чтобы в будущем делать депозиты в один клик.
Нажмите «Оплатить…».
Введите данные карты и нажмите зеленую кнопку «Оплатить».
Теперь Вы можете торговать на Реальном счете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда будут зачислены средства?
Средства обычно зачисляются на торговые счета быстро, но иногда это может занять от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от вашего платежного провайдера).
Если деньги не были зачислены на ваш счет сразу после внесения депозита, подождите 1 час. Если по прошествии 1 часа денег по-прежнему нет, подождите и проверьте еще раз.
Я перевел средства, но они не были зачислены на мой счет
Убедитесь, что транзакция с вашей стороны завершена.
Если перевод средств с вашей стороны прошел успешно, но сумма еще не была зачислена на ваш счет, обратитесь в нашу службу поддержки в чате, по электронной почте или по горячей линии. Всю контактную информацию вы найдете в меню «Помощь».
Иногда возникают проблемы с платежными системами. В подобных ситуациях средства либо возвращаются на способ оплаты, либо зачисляются на счет с задержкой.
Взимаете ли вы комиссию за брокерский счет?
Если клиент не совершал сделок на реальном счете и/или не вносил/выводил средства, с его счета будет ежемесячно списываться комиссия в размере 10 долларов США (десять долларов США или эквивалент этой суммы в валюте счета). Это правило закреплено в неторговых правилах и Политике KYC/AML.
Если на счете пользователя недостаточно средств, сумма комиссии за бездействие приравнивается к балансу счета. Комиссия не взимается со счета с нулевым балансом. Если на счету нет денег, долг перед компанией не выплачивается.
Плата за обслуживание не взимается со счета при условии совершения пользователем одной торговой или неторговой операции (ввод/вывод средств) на своем реальном счете в течение 180 дней.
История комиссий за бездействие доступна в разделе «Транзакции» учетной записи пользователя.
Взимаете ли вы комиссию за ввод/вывод средств?
Нет, компания покрывает расходы на такие комиссии.
Как я могу получить бонус?
Для получения бонуса нужен промокод. Вы вводите его при пополнении счета. Получить промокод можно несколькими способами:
— Он может быть доступен на платформе (проверьте вкладку Депозит).
– Его можно получить в качестве награды за ваш прогресс в Traders Way.
– Также некоторые промокоды могут быть доступны в официальных группах/сообществах брокеров в социальных сетях.
Что произойдет с моими бонусами, если я отменю вывод средств?
После подачи запроса на снятие средств вы можете продолжать торговать, используя свой общий баланс, пока запрошенная сумма не будет списана с вашего счета.
Пока ваш запрос обрабатывается, вы можете отменить его, нажав кнопку «Отменить запрос» в области «Вывод средств». Если вы отмените его, ваши средства и бонусы останутся на месте и будут доступны для использования.
Если запрошенные средства и бонусы уже списаны с вашего счета, вы все равно можете отменить запрос на снятие средств и вернуть свои бонусы. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов и попросите их о помощи.
