Olymp Trade Perguntas frequentes

Perguntas frequentes (FAQ) da conta, plataforma de negociação na Olymp Trade


Conta


O que são contas múltiplas?

Multi-Accounts é um recurso que permite que os traders tenham até 5 contas ativas interconectadas na Olymp Trade. Durante a criação de sua conta, você poderá escolher entre as moedas disponíveis, como USD, EUR ou algumas moedas locais.

Você terá controle total sobre essas contas, portanto, você é livre para decidir como usá-las. Um pode se tornar um lugar onde você mantém os lucros de suas negociações, outro pode ser dedicado a um modo ou estratégia específica. Você também pode renomear essas contas e arquivá-las.

Observe que a conta em Multi-Contas não é igual à sua Conta de Negociação (ID do Negociador). Você só pode ter uma Conta de Negociação (ID do Negociador), mas até 5 contas ativas diferentes conectadas a ela para armazenar seu dinheiro.

Como criar uma conta de negociação em várias contas

Para criar outra conta ativa, você precisa:

1. Ir ao menu "Contas";

2. Clique no botão "+";

3. Escolha a moeda;

4. Escreva o nome da nova conta.

É isso aí, você tem uma nova conta.

Como classificar e renomear suas contas ativas

Você sempre pode renomear sua conta ativa, mesmo após sua criação. Para fazer isso, você precisa ir ao menu "Contas", clicar no botão com três pontos e escolher a opção "Renomear". Depois disso, você pode inserir qualquer nome dentro do limite de 20 símbolos.

As contas são classificadas cronologicamente em ordem crescente: as mais antigas são colocadas mais altas na lista do que as recém-criadas.

Como depositar dinheiro em suas contas

Para depositar fundos, você precisa clicar na conta ativa que deseja recarregar (no menu "Contas"), escolher a opção "Depósito" e depois escolher o valor e o método de pagamento.


Como transferir dinheiro entre contas

Como as contas múltiplas são interconectadas, é possível transferir fundos entre elas como desejar.

Para isso, você precisa ir até a aba "Transferir" no menu "Contas", depois escolher o remetente e o destinatário, e preencher o valor desejado. Tudo o que resta é clicar em um botão "Transferir".

Como sacar dinheiro de suas contas

A retirada é tão fácil de realizar quanto o depósito. Você precisa ir ao menu "Contas", escolher aquela da qual deseja sacar e, em seguida, preencher o valor desejado. O dinheiro será transferido para o seu cartão bancário ou carteira eletrônica dentro de 5 dias.

Bônus Multi-Contas: Como Funciona

Se você tiver várias contas ativas enquanto recebe um bônus, ele será enviado para a conta na qual você está depositando fundos.

Durante a transferência entre as contas de negociação, uma quantia proporcional de dinheiro de bônus será enviada automaticamente junto com a moeda real. Então, se você, por exemplo, tiver $ 100 em dinheiro real e um bônus de $ 30 em uma conta e decidir transferir $ 50 para outra, $ 15 de bônus em dinheiro também serão transferidos.

Como arquivar sua conta

Se você deseja arquivar uma de suas contas ativas, certifique-se de que ela atenda aos seguintes critérios:

1. Não contém fundos.

2. Não há negociações abertas com dinheiro nesta conta.

3. Não é a última conta ativa.

Se tudo estiver em ordem, você poderá arquivá-lo.

Você ainda pode ver o histórico dessas contas mesmo após o arquivamento, pois o histórico de negociação e o histórico financeiro estão disponíveis no perfil do usuário.

O que é uma conta segregada?

Quando você deposita fundos na plataforma, eles são transferidos diretamente para uma conta segregada. Uma conta segregada é essencialmente uma conta que pertence à nossa empresa, mas é separada da conta que armazena seus fundos operacionais.

Utilizamos apenas nosso próprio capital de giro para apoiar nossas atividades, como desenvolvimento e manutenção de produtos, hedge, bem como negócios e atividades inovadoras.

Vantagens de uma conta segregada

Usando uma conta segregada para armazenar os fundos de nossos clientes, maximizamos a transparência, fornecemos aos usuários da plataforma acesso ininterrupto aos seus fundos e os protegemos de possíveis riscos. Embora seja improvável que isso aconteça, se a empresa falir, seu dinheiro estará 100% seguro e poderá ser reembolsado.


Como posso alterar a moeda da conta

Você só pode selecionar a moeda da conta uma vez. Não pode ser alterado ao longo do tempo.

Você pode criar uma nova conta com um novo e-mail e selecionar a moeda desejada.

Se você criou uma nova conta, entre em contato com o suporte para bloquear a antiga.

De acordo com nossa política, um trader só pode ter uma conta.

Como posso alterar meu e-mail

Para atualizar seu e-mail, entre em contato com a equipe de suporte.

Alteramos os dados por meio de um consultor para proteger as contas dos traders contra fraudadores.

Você não pode alterar seu e-mail por conta própria por meio da conta de usuário.

Como posso alterar meu número de telefone

Se você não confirmou seu número de telefone, poderá editá-lo em sua conta de usuário.

Se você confirmou seu número de telefone, entre em contato com a equipe de suporte.

Plataforma de negociação


O que é uma plataforma de negociação?

É uma plataforma online onde os traders rastreiam as cotações de diferentes tipos de ativos e fazem negócios usando os serviços fornecidos por um corretor.

Por que devo escolher a Olymp Trade?

Os comerciantes têm várias razões para escolher um corretor. E aqui estão algumas coisas que podem se tornar mais importantes para você:

– Começo fácil. O valor mínimo de negociação começa em $ 1/€ 1

– Educação gratuita. Use estratégias prontas, assista a tutoriais em vídeo e webinars.

- Suporte 24 horas por dia. Nossos especialistas falam 15 idiomas e estão prontos para ajudar na resolução de qualquer problema.

- Retirada rápida de fundos. Retire seus fundos com comissão zero da maneira mais conveniente.

– Garantias. A Olymp Trade é uma corretora certificada. Todos os depósitos dos traders são segurados.

O que é um prazo?

É a “escala de preços” de uma plataforma de negociação por um determinado período. Se você selecionar um período de 10 minutos em um gráfico de linhas, verá a parte do gráfico de preços que mostra o movimento dos preços nos últimos 10 minutos. Se você selecionar um período de tempo de 5 minutos em um gráfico de velas japonesas, cada vela mostrará a dinâmica dos preços para esse período. Se as cotações subirem, a vela ficará verde. Uma vela ficará vermelha se o preço do ativo cair.

Você pode escolher os seguintes prazos na plataforma: 15 segundos, 1, 5, 15 e 30 minutos, 1 ou 4 horas, 1 ou 7 dias e 1 mês.

Preciso instalar algum software de negociação no meu PC?

Você pode negociar em nossa plataforma online na versão web logo após criar uma conta. Não há necessidade de instalar um novo software, embora aplicativos móveis e de desktop gratuitos estejam disponíveis para todos os comerciantes.

Posso usar robôs ao negociar na plataforma?

Um robô é um software especial que permite negociar ativos automaticamente. Nossa plataforma foi projetada para ser usada por pessoas (comerciantes). Portanto, o uso de robôs de negociação na plataforma é proibido.

De acordo com a Cláusula 8.3 do Contrato de Serviço, o uso de robôs de negociação ou métodos de negociação semelhantes que violem os princípios de honestidade, confiabilidade e justiça é uma violação do Contrato de Serviço.

O que devo fazer se ocorrer um erro de sistema ao carregar a plataforma?

Quando ocorrerem erros do sistema, recomendamos limpar o cache e os cookies. Você também deve se certificar de que está usando a versão mais recente do navegador da web. Se você realizar essas ações, mas o erro ainda ocorrer, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A plataforma não carrega

Tente abri-lo em outro navegador. Recomendamos usar o Google Chrome mais recente.

O sistema não permitirá que você faça login na plataforma de negociação se sua localização estiver na lista negra.

Talvez haja um problema técnico inesperado. Nossos consultores de suporte ajudarão você a resolvê-lo.


Negociações


Por que uma negociação não abre instantaneamente?

Leva alguns segundos para obter dados dos servidores de nossos provedores de liquidez. Como regra, o processo de abertura de uma nova negociação leva até 4 segundos.

Como posso ver o histórico das minhas negociações?

Todas as informações sobre suas negociações recentes estão disponíveis na seção “Negociações”. Você pode acessar o histórico de todas as suas negociações através da seção com o mesmo nome da sua conta de usuário.

Selecionando as Condições de Negociação

Há um menu de Condições de Negociação ao lado do gráfico de ativos. Para abrir uma negociação, você precisa selecionar:

– O valor da negociação. A quantidade de lucro potencial depende do valor escolhido.

– A duração da negociação. Você pode definir a hora exata em que a negociação fecha (por exemplo, 12:55) ou apenas definir a duração da negociação (por exemplo, 12 minutos).



Horário de Negociação


Sessões de negociação e cotação

Uma sessão de cotação é um período em que a plataforma recebe e transmite cotações. No entanto, pode-se fazer negócios dentro de uma sessão de negociação um pouco mais curta, que faz parte de uma sessão de cotação.

Como regra, uma sessão de cotação começa 5 a 10 minutos antes e termina 5 a 10 minutos depois da sessão de negociação. Isso se destina a proteger os comerciantes do risco de alta volatilidade no início e no final da sessão de cotação.

Por exemplo, uma sessão de cotação para ações da Apple começa às 13h30 GMT (horário de verão dos EUA) e termina às 20h. Um pregão de ações da Apple começa com um atraso de cinco minutos, ou seja, às 13h35. E termina às 19h55, ou seja, 5 minutos antes do término da sessão de cotação.

Qual é a hora do dia mais ativa para negociar no Forex?

A atividade de negociação depende do horário de trabalho das principais bolsas e aumenta no momento de lançamentos de notícias importantes. Os pregões mais ativos são os europeus e norte-americanos. A sessão europeia começa por volta das 6:00 UTC e fecha às 15:00 UTC. O pregão norte-americano vai das 13:00 UTC às 22:00 UTC.

Observe que alguns pares de moedas e ativos estão disponíveis para negociação por um período limitado de tempo. Os horários de negociação de cada ativo são especificados na aba “Condições de Negociação” do menu “Ativo”.

Gráficos


Vários gráficos

A versão do site da plataforma de negociação permite visualizar dois gráficos simultaneamente. Para abrir a segunda janela do gráfico, clique no canto inferior esquerdo no ícone com um quadrado dividido ao meio por uma linha horizontal.

Períodos de tempo

Um período de tempo é o principal parâmetro do gráfico, o que ajuda a entender melhor o que está acontecendo no mercado. Significa o intervalo de tempo coberto por cada vela ou barra nos gráficos de velas japonesas, barras e Heiken Ashi. Por exemplo, se você monitorar um gráfico de velas japonesas e definir um período de 1 minuto, cada vela representará a dinâmica dos preços em 1 minuto. Se você analisar um gráfico de linhas, o período de tempo mostrará o período de tempo exibido na janela do gráfico.

Você pode definir o período de tempo necessário no menu de seleção de período de tempo. Vários prazos podem ser usados ​​com os gráficos de velas japonesas, barras e Heiken Ashi: 15 segundos, 1 minuto, 5 minutos, 10 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, 1 dia, 7 dias, 1 mês . Você pode alterar os períodos no gráfico de linhas ampliando usando os botões "+" (mais) e "-" (menos).

Os traders de curto prazo tendem a usar períodos curtos de até 1 hora. Investidores de longo prazo analisam gráficos em prazos de 4 horas e superiores ao fazer suas previsões.

Conectando gráficos

As janelas podem exibir diferentes gráficos de ativos, incluindo o uso de diferentes prazos e modos de negociação. Por exemplo, a janela superior pode exibir o preço do Bitcoin em um gráfico de 1 minuto no modo FTT, enquanto a janela inferior exibirá a dinâmica do preço do EUR/USD no modo Forex em um período diário.

Cada gráfico tem um menu de condições de negociação separado para uma negociação mais conveniente.

Gerenciando Negociações

Seguir estas diretrizes tornará conveniente para você gerenciar as negociações quando estiver negociando simultaneamente dois ativos:

Em primeiro lugar, todas as negociações e ordens ativas são marcadas no gráfico. Você pode fechar negociações sem visitar o menu de negociações. Basta clicar no ícone de negociação e fechá-lo no resultado atual.

Em segundo lugar, você pode arrastar os níveis Take Profit e Stop Loss diretamente no gráfico. Isso torna muito mais fácil gerenciar as posições.

Em terceiro lugar, todas as posições são agrupadas por modos de negociação no menu de negociações. Digamos que você abriu 1 negociação no modo FTT e 10 negociações no modo Forex. Neste caso, você verá uma guia com 1 FTT e outra guia com 10 negociações de Forex agrupadas separadamente de acordo com seu modo de negociação no menu "Negociações". Você pode expandir a guia com as negociações agrupadas clicando nela. Depois disso, você pode ajustar os parâmetros de qualquer posição ou fechá-la.

O gráfico: aumentar e diminuir o zoom

Você pode ver botões com ícones "+" (mais) e "-" (menos) na parte inferior do gráfico. Eles são projetados para dimensionar (zoom) o gráfico. Clique em "mais" para ampliar o gráfico e clique em "menos" para reduzir o gráfico e obter informações sobre a tendência de preços por um período mais longo.

Data histórica

O gráfico é uma das formas mais eficazes de visualizar o movimento dos preços dos ativos no passado. Os gráficos ajudam a determinar facilmente as tendências atuais e passadas.

A plataforma de negociação permite visualizar o histórico de negociação nos últimos anos. Para fazer isso, clique na janela do gráfico. Em seguida, basta manter pressionado o botão esquerdo do mouse e mover o cursor para a direita. Repita as etapas acima quantas vezes forem necessárias para encontrar o intervalo de tempo necessário. A linha do tempo está localizada abaixo do gráfico.

Para alguns ativos, você pode acompanhar a tendência desde 1996 em um período de 1 mês.

Taxa de atualização de cotações

A plataforma de negociação transmite preços de mercado em tempo real. Como regra, são recebidas até 4 cotações por segundo.


Notificação de preço personalizado


O que é isso?

Agora você pode criar uma nova notificação que aparece quando o gráfico atinge uma cotação de preço especificada.

Como funciona?

Para configurar uma notificação personalizada para um ativo, você precisa:

1. Passe o mouse sobre uma cotação de preço à direita do gráfico até que um ícone de sino apareça;

2. Clique no sino para configurar uma notificação;

3. Assim que o preço atingir a cotação selecionada, aparecerá uma notificação;

4. Clique na notificação para iniciar a negociação no ativo e no modo de negociação para o qual foi configurado.

Você sempre pode excluir ou editar a notificação arrastando o sino para um nível de preço diferente ou para fora da tela.

Tipos de notificação

O tipo de notificação depende da plataforma que o trader está usando:

1. Se o trader estiver usando a Olymp Trade, ele receberá uma notificação no aplicativo (uma mensagem diretamente na plataforma);

2. Se as notificações do navegador estiverem habilitadas e o trader estiver em outra aba, então o aviso aparecerá na aba ativa;

3. Para nossos usuários móveis que permitem notificações push, um push será enviado tanto para o telefone quanto para o navegador;

4. Se as notificações push estiverem desabilitadas para o navegador ou o aplicativo, a notificação só aparecerá na guia ou aplicativo aberto no momento.

Disponibilidade e Duração

Esse recurso está disponível para usuários de desktop e dispositivos móveis da plataforma Olymp Trade.

Tome nota: as notificações expiram 24 horas após a criação, então não se esqueça de renová-las se você planeja usá-las por um período mais longo.


Limites de negociação


O que são limites de negociação?

Os limites de negociação são um sistema de gerenciamento de risco que opera na Olymp Trade. Quando os mercados estão voláteis, pode ser um desafio para nossos provedores de liquidez e para nós mantermos a situação, portanto, o sistema nos ajuda a limitar a quantidade de investimento que os traders podem usar para abrir uma posição.

Como funcionam os limites de negociação?

Quando o sistema define um limite para sua conta, você pode descobrir que alguns novos negócios não podem ser executados. Existem vários tipos de limites em nossa plataforma:

1. Volume — limita o valor total que você pode investir em um ativo ou grupo de ativos.

2. Número de negociações abertas – bastante simples, limita quantas negociações abertas você pode ter no momento.

3. Limite de posição aberta — este limite flexível muda de acordo com o volume de suas negociações atualmente abertas e não expira.

É possível cancelar os limites?

Depois de enfrentar um limite, não há uma maneira especial de cancelá-lo. Normalmente nossos algoritmos fazem isso automaticamente para que você nem perceba o limite. No entanto, você pode acelerar a eliminação dos limites fazendo qualquer uma destas ações:

1. Altere o horário de negociação preferido;

2. Negocie outros ativos por um tempo;

3. Reduzir os investimentos;

4. Faça um depósito e/ou recuse o dinheiro do bônus.
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