Olymptrade FAQ
以下に、アカウントとプラットフォームに関する最も一般的な質問に対する簡潔で実用的な回答を示します。簡単なパスワード回復手順、必要な確認書類、最低入金額オプションとサポートされている支払いシステム、ライブおよびデモインターフェイスを使用して取引を実行および管理する方法、および実行可能なアクションによる出金遅延の主な原因です。これらを読んで、オンボーディング、資金調達、ログインの保護、予期せぬ中断を減らしてプラットフォームのチャートと注文管理を使用するための正確な次のステップを確認してください。
アカウント
マルチアカウントとは何ですか？
マルチアカウントは、トレーダーがOlymptrade上で最大5つの相互接続されたライブアカウントを持つことができる機能です。アカウント作成時に、USD、EUR、または一部の現地通貨など、利用可能な通貨を選択できます。
これらのアカウントは完全に管理できるため、使用方法を自由に決定できます。1つは取引の利益を保管する場所として、もう1つは特定のモードや戦略専用として使用できます。これらのアカウントの名前を変更したり、アーカイブしたりすることもできます。
マルチアカウントのアカウントは、取引アカウント（トレーダーID）とは異なりますのでご注意ください。取引アカウント（トレーダーID）は1つしか作成できませんが、資金を保管するために、最大5つの異なるライブアカウントをそれに接続できます。
複数アカウントで取引アカウントを作成する方法
別のライブアカウントを作成するには、以下の手順に従ってください。1
.「アカウント」メニューに移動します。2
.「+」ボタンをクリックします。3
.通貨を選択します。4
.新しいアカウント名を入力します。
これで新しいアカウントが作成されました。
Liveアカウントの並べ替えと名前変更方法
ライブアカウントは、作成後でもいつでも名前を変更できます。変更するには、「アカウント」メニューに移動し、3つの点が並んだボタンをクリックして、「名前の変更」オプションを選択します。その後、20文字以内の名前を入力できます。
アカウントは作成日時の昇順で並びます。つまり、古いアカウントほどリストの上位に表示されます。
口座への入金方法
資金を入金するには、（「アカウント」メニューで）入金したいライブアカウントをクリックし、「入金」オプションを選択してから、金額と支払い方法を選択する必要があります。
口座間で送金する方法
複数のアカウントは相互に接続されているため、自由に資金を移動できます。
そのためには、「アカウント」メニューの「送金」タブに移動し、送金者と受取人を選択して、希望の金額を入力します。あとは「送金」ボタンをクリックするだけです。
口座からお金を引き出す方法
出金は入金と同じくらい簡単です。「アカウント」メニューを開き、出金したいアカウントを選択して、希望金額を入力するだけです。5日以内に、お客様の銀行カードまたは電子ウォレットに送金されます。
ボーナス複数アカウント：仕組み
ボーナスを受け取る際に複数のライブ口座をお持ちの場合、ボーナスは入金先の口座に送金されます。
取引口座間の送金時には、ライブ通貨と同額のボーナス資金が自動的に送金されます。例えば、ある口座に100ドルのリアル資金と30ドルのボーナスがあり、別の口座に50ドルを送金する場合、15ドルのボーナス資金も一緒に送金されます。
アカウントをアーカイブする方法
ライブアカウントをアーカイブする場合は、以下の条件を満たしていることを確認してください。1
. 資金が残っていないこと。2
. このアカウントで資金を使った未決済取引がないこと。3
. このアカウントが最後のライブアカウントではないこと。
これらの条件がすべて満たされていれば、アーカイブできます。
取引履歴と財務履歴はユーザープロフィールから確認できるため、アーカイブ後もアカウントの履歴を閲覧できます。
分別管理口座とは何ですか？
お客様がプラットフォームに資金を入金すると、その資金は直接分別管理口座に送金されます。分別管理口座とは、基本的に当社所有の口座ですが、当社の運営資金を保管する口座とは別個の口座です。
当社は、製品開発やメンテナンス、ヘッジ、事業活動やイノベーション活動といった事業活動を支えるために、自社の運転資金のみを使用しています。
分別口座の利点
お客様の資金を分別管理口座で保管することで、透明性を最大限に高め、プラットフォーム利用者が資金にいつでもアクセスできる環境を提供し、潜在的なリスクからお客様を保護します。万が一、当社が倒産した場合でも、お客様の資金は100%安全に保護され、払い戻しを受けることができます。
アカウントの通貨を変更するにはどうすればよいですか？
アカウントの通貨は一度しか選択できません。後から変更することはできません。
新しいメールアドレスで新しいアカウントを作成し、希望の通貨を選択することは可能です。
新しいアカウントを作成した場合は、サポートに連絡して古いアカウントをブロックしてください。
当社のポリシーにより、トレーダーは1つのアカウントしか持つことができません。
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
メールアドレスを更新するには、サポートチームにご連絡ください。
トレーダーのアカウントを不正行為から保護するため、コンサルタントを通じてデータ変更を行います。
ユーザーアカウントからご自身でメールアドレスを変更することはできません。
電話番号を変更するにはどうすればよいですか？
電話番号の確認がお済みでない場合は、ユーザーアカウントから編集できます。すでに
電話番号を確認済みの方は、サポートチームまでお問い合わせください。
取引プラットフォーム
取引プラットフォームとは何ですか？
これは、トレーダーが様々な種類の資産の価格を追跡し、ブローカーが提供するサービスを利用して取引を行うオンラインプラットフォームです。なぜOlymptradeを選ぶべきなのか？
トレーダーがブローカーを選ぶ理由は様々です。そして、あなたにとって最も重要になるかもしれない点をいくつかご紹介します。– 簡単なスタート。最低取引額は $1/€1 から
。 – 無料の教育。既成の戦略を使用したり、ビデオチュートリアルやウェビナーを視聴したりできます。
– 24時間体制のサポート。当社のスペシャリストは 15 か国語に対応しており、あらゆる問題の解決をお手伝いします。
– 迅速な資金引き出し。最も便利な方法で、手数料なしで資金を引き出すことができます。
– 保証。Olymptrade は認定ブローカーです。すべてのトレーダーの預金は保証されています。
時間枠とは何ですか？
これは、特定の期間における取引プラットフォームの「価格スケール」です。ラインチャートで10分足の時間枠を選択すると、過去10分間の価格変動を示す価格チャートの部分が表示されます。ローソク足チャートで5分足の時間枠を選択すると、各ローソク足にその期間の価格変動が表示されます。価格が上昇した場合は、ローソク足は緑色になります。資産価格が下落した場合は、ローソク足は赤色になります。プラットフォームでは、15秒、1分、5分、15分、30分、1時間または4時間、1日または7日、1ヶ月の時間枠を選択できます。
パソコンに取引ソフトウェアをインストールする必要がありますか？
アカウント作成後すぐに、ウェブ版のオンラインプラットフォームで取引を開始できます。新しいソフトウェアをインストールする必要はありませんが、すべてのトレーダー向けに無料のモバイルアプリとデスクトップアプリも提供しています。このプラットフォームで取引する際に、ロボットを使用することはできますか？
ロボットとは、資産の取引を自動的に行うための特殊なソフトウェアです。当プラットフォームは、人間（トレーダー）が利用することを前提として設計されています。そのため、プラットフォーム上での取引ロボットの使用は禁止されています。サービス契約第8.3条に基づき、誠実性、信頼性、公平性の原則に反する取引ロボットまたは類似の取引方法の使用は、サービス契約違反となります。
プラットフォームの読み込み中にシステムエラーが発生した場合、どうすればよいですか？
システムエラーが発生した場合は、キャッシュとCookieを削除することをお勧めします。また、最新バージョンのWebブラウザを使用していることを確認してください。これらの対策を講じてもエラーが解消されない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。プラットフォームが読み込まれません
別のブラウザで開いてみてください。最新版のGoogle Chromeのご利用をお勧めします。お住まいの地域がブラックリストに登録されている場合、システムは取引プラットフォームへのログインを許可しません。
予期せぬ技術的な問題が発生している可能性があります。弊社のサポート担当者が解決のお手伝いをいたします。
トレード
なぜ取引がすぐに開始されないのですか？
流動性プロバイダーのサーバーからデータを取得するには数秒かかります。通常、新規取引の開始には最大4秒かかります。自分の取引履歴を確認するにはどうすればよいですか？
最近の取引に関するすべての情報は、「取引」セクションで確認できます。ユーザーアカウントと同じ名前のセクションから、すべての取引履歴にアクセスできます。取引条件の選択
資産チャートの横に「取引条件」メニューがあります。取引を開始するには、以下の項目を選択する必要があります。– 取引金額。潜在的な利益額は、選択した金額によって異なります。
– 取引期間。取引が決済される正確な時刻（例：12:55）を設定することも、取引期間（例：12分）のみを設定することもできます。
取引時間
取引および相場分析セッション
気配値セッションとは、プラットフォームが気配値を受信および送信する期間のことです。ただし、気配値セッションの一部である、やや短い取引セッション内で取引を行うこともできます。通常、気配値セッションは取引セッションより5～10分早く始まり、5～10分遅く終わります。これは、気配値セッションの開始時と終了時のボラティリティの高さによるリスクからトレーダーを保護するためです。
例えば、Apple株の気配値セッションはGMT（米国夏時間）13:30に始まり、20:00に終了します。Apple株の取引セッションは5分遅れて13:35に始まり、気配値セッション終了の5分前である19:55に終了します。
外国為替取引において、最も活発な取引時間帯はいつですか？
取引活動は主要取引所の営業時間によって左右され、重要なニュース発表時には活発化します。最も活発な取引セッションは欧州と北米です。欧州セッションはUTC午前6時頃に始まり、UTC午後3時に終了します。北米セッションはUTC午後1時～午後10時までです。一部の通貨ペアおよび資産は、取引可能な期間が限られていることにご注意ください。各資産の取引時間は、「資産」メニューの「取引条件」タブに記載されています。
グラフ
複数のグラフ
ウェブサイト版の取引プラットフォームでは、2つのチャートを同時に表示できます。2つ目のチャートウィンドウを開くには、左下隅にある、水平線で二分された四角形のアイコンをクリックしてください。時間枠
タイムフレームはチャートの主要なパラメータであり、市場で何が起こっているかをよりよく理解するのに役立ちます。これは、日本のローソク足、バー、平均足チャートの各ローソク足またはバーがカバーする時間間隔を意味します。たとえば、日本のローソク足チャートを監視し、1 分タイムフレームを設定すると、各ローソク足は 1 分間の価格変動を表します。ラインチャートを分析する場合、タイムフレームはチャートウィンドウに表示される期間を示します。タイムフレーム選択メニューで必要なタイムフレームを設定できます。日本のローソク足、バー、平均足チャートでは、15 秒、1 分、5 分、10 分、15 分、30 分、1 時間、4 時間、1 日、7 日、1 か月など、いくつかのタイムフレームを使用できます。ラインチャートでは、「+」（プラス）ボタンと「-」（マイナス）ボタンを使用してズームすることで期間を変更できます。
短期トレーダーは、1 時間までの短い期間を使用する傾向があります。長期投資家は、予測を行う際に4時間足以上の時間軸のチャートを分析する。
接続チャート
ウィンドウには、異なる時間枠や取引モードなど、さまざまな資産チャートを表示できます。例えば、上のウィンドウにはFTTモードで1分足チャートのビットコイン価格が表示され、下のウィンドウには日足チャートでFXモードのユーロ/米ドルの価格変動が表示されます。各チャートには、より便利な取引を行うための個別の取引条件メニューが用意されています。
取引の管理
以下のガイドラインに従うことで、2 つの資産を同時に取引する場合の取引管理が容易になります。まず、すべてのアクティブな取引と注文がチャート上に表示されます。取引メニューにアクセスしなくても取引を決済できます。取引アイコンをクリックして、現在の結果で決済するだけです。
次に、テイクプロフィットとストップロスのレベルをチャート上で直接ドラッグできます。これにより、ポジションの管理がはるかに簡単になります。
さらに、すべてのポジションは取引モードごとに取引メニューにグループ化されます。たとえば、FTT モードで 1 つの取引、Forex モードで 10 つの取引を開いたとします。この場合、「取引」メニューには、FTT のタブが 1 つと Forex のタブが 10 つ、取引モードごとにグループ化されて表示されます。グループ化された取引のタブをクリックすると、タブを展開できます。その後、任意のポジションのパラメーターを調整したり、ポジションを決済したりできます。
グラフ：拡大と縮小
チャートの下部には、「+」（プラス）と「-」（マイナス）のアイコンが付いたボタンがあります。これらはチャートの拡大縮小（ズーム）に使用します。「+」をクリックするとチャートが拡大され、「-」をクリックするとチャートが縮小され、より長期的な価格動向に関する情報が得られます。履歴データ
チャートは、過去の資産価格の変動を視覚化する最も効果的な方法の1つです。チャートを使用すると、現在および過去のトレンドを簡単に把握できます。取引プラットフォームでは、過去数年間の取引履歴を表示できます。表示するには、チャートウィンドウをクリックします。次に、マウスの左ボタンを押したままカーソルを右に移動します。必要な時間間隔を見つけるには、上記の手順を必要な回数繰り返します。タイムラインはチャートの下にあります。
一部の資産では、1か月の時間枠で1996年まで遡ってトレンドを追跡できます。
引用文の更新頻度
取引プラットフォームはリアルタイムの市場価格を送信します。通常、1秒間に最大4件の価格情報が受信されます。
カスタム価格通知
それは何ですか？
チャートが指定した価格に達したときに表示される新しい通知を作成できるようになりました。どのように機能するのですか？
資産のカスタム通知を設定するには、次の手順に従います。1. チャートの右側にある価格表示にカーソルを合わせると、ベルのアイコンが表示されます。2
. ベルをクリックして通知を設定します。3
. 価格が選択した価格に達すると、通知が表示されます。4
. 通知をクリックすると、設定した資産と取引モードで取引が開始されます。
ベルを別の価格レベルにドラッグするか、画面外に移動することで、いつでも通知を削除または編集できます。
通知の種類
通知の種類は、トレーダーが使用しているプラットフォームによって異なります。1. トレーダーが現在 Olymptrade を使用している場合、アプリ内通知 (プラットフォーム上に表示されるメッセージ) が届きます。2
. ブラウザ通知が有効になっていて、トレーダーが別のタブを開いている場合、通知はアクティブなタブに表示されます。3.
プッシュ通知を許可しているモバイルユーザーには、プッシュ通知が電話とブラウザの両方に送信されます。4
. ブラウザまたはアプリのいずれかでプッシュ通知が無効になっている場合、通知は現在開いているタブまたはアプリ内にのみ表示されます。
利用可能期間と期間
この機能は、Olymptradeプラットフォームのデスクトップ版とモバイル版の両方でご利用いただけます。ご注意ください：通知は作成後24時間で期限切れとなりますので、長期間ご利用予定の場合は更新をお忘れなく。
取引制限
取引制限とは何ですか？
取引制限は、Olymptradeで運用されているリスク管理システムです。市場の変動が激しい場合、流動性プロバイダーと当社が状況を維持することが困難になる可能性があるため、このシステムはトレーダーがポジションを開設するために使用できる投資額を制限するのに役立ちます。取引制限はどのように機能するのですか？
システムがアカウントに制限を設定すると、特定の新規取引が実行できなくなる場合があります。当社のプラットフォームには、以下の種類の制限があります。1. 取引量 - 資産または資産グループに投資できる合計金額を制限します。2
. 未決済取引数 - 非常に分かりやすく、同時に保有できる未決済取引の数を制限します。3
. 未決済ポジション制限 - このソフトリミットは、現在保有している未決済取引の量に応じて変化し、期限はありません。
制限を解除することは可能ですか？
一度制限に達すると、それを解除する特別な方法はありません。通常、当社のアルゴリズムが自動的に制限を解除するため、制限に気づかない場合もあります。ただし、以下のいずれかの操作を行うことで、制限の解除を早めることができます。1. 希望する取引時間を変更する。2
. しばらくの間、他の資産を取引する。3
. 投資額を減らす。4
. 入金を行う、またはボーナス資金を辞退する。
