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Cómo retirar dinero en Olymp Trade
La plataforma Olymp Trade se esfuerza por cumplir con los más altos estándares de calidad para realizar transacciones financieras. Además, los mantenemos simples y transparentes.
La tasa de retiro de fondos se ha multiplicado por diez desde que se fundó la empresa. Hoy, más del 90% de las solicitudes se procesan durante un día de negociación.
Sin embargo, los comerciantes a menudo tienen preguntas sobre el proceso de retiro de fondos: qué sistemas de pago están disponibles en su región o cómo pueden acelerar el retiro.
Para este artículo, recopilamos las preguntas más frecuentes.
¿A qué métodos de pago puedo retirar fondos?
Solo puede retirar fondos a su método de pago.
Si ha realizado un depósito utilizando 2 métodos de pago, un retiro para cada uno de ellos debe ser proporcional a los montos del pago.
¿Necesito proporcionar documentos para retirar fondos?
No hay necesidad de proporcionar nada por adelantado, solo tendrá que cargar documentos a pedido. Este procedimiento brinda seguridad adicional para los fondos en su depósito.
Si es necesario verificar su cuenta, recibirá instrucciones sobre cómo hacerlo por correo electrónico.
¿Cómo retiro dinero?
Retiro usando un dispositivo móvil
Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y seleccione "Más".
Seleccione "Retirar".
Lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymp Trade.
En el bloque “Disponible para retiro” encontrarás la información sobre cuánto puedes retirar.
Seleccione la cantidad. El monto mínimo de retiro es de $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en "Enviar una solicitud".
Espera unos segundos, verás tu solicitud.
Consulta tu pago en Transacciones.
Retiro usando Desktop
Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y haga clic en el botón "Pagos".
Seleccione "Retirar".
Lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymp Trade.
En el bloque “Disponible para retiro” encontrarás la información sobre cuánto puedes retirar.
Seleccione la cantidad. El monto mínimo de retiro es de $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en "Enviar una solicitud".
Espera unos segundos, verás tu pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué debo hacer si el banco rechaza mi solicitud de retiro?
No te preocupes, podemos ver que tu solicitud ha sido rechazada. Desafortunadamente, el banco no proporciona el motivo del rechazo. Le enviaremos un correo electrónico describiendo qué hacer en este caso.
¿Por qué recibo la cantidad solicitada en partes?
Esta situación puede presentarse debido a las características operativas de los sistemas de pago.
Ha solicitado un retiro y solo recibió parte del monto solicitado transferido a su tarjeta o billetera electrónica. El estado de la solicitud de retiro aún es "En proceso".
No te preocupes. Algunos bancos y sistemas de pago tienen restricciones sobre el pago máximo, por lo que se puede acreditar una cantidad mayor en la cuenta en partes más pequeñas.
Recibirá la cantidad solicitada en su totalidad, pero los fondos se transferirán en unos pocos pasos.
Tenga en cuenta: solo puede realizar una nueva solicitud de retiro después de que se haya procesado la anterior. No se pueden realizar varias solicitudes de retiro a la vez.
Cancelación de retiro de fondos
Lleva algún tiempo procesar una solicitud de retiro. Los fondos para operar estarán disponibles durante todo este período.
Sin embargo, si tiene menos fondos en su cuenta de los que solicitó retirar, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente.
Además, los propios clientes pueden cancelar las solicitudes de retiro yendo al menú "Transacciones" de la cuenta de usuario y cancelando la solicitud.
¿Cuánto tiempo procesa las solicitudes de retiro?
Estamos haciendo todo lo posible para procesar todas las solicitudes de nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar de 2 a 5 días hábiles para retirar los fondos. La duración del procesamiento de la solicitud depende del método de pago que utilice.
¿Cuándo se debitan los fondos de la cuenta?
Los fondos se debitan de la cuenta comercial una vez que se procesa una solicitud de retiro.
Si su solicitud de retiro se procesa en partes, los fondos también se debitarán de su cuenta en partes.
¿Por qué acredita un depósito de inmediato pero se toma el tiempo para procesar un retiro?
Cuando realiza una recarga, procesamos la solicitud y acreditamos los fondos en su cuenta de inmediato.
Su solicitud de retiro es procesada por la plataforma y su banco o sistema de pago. Toma más tiempo completar la solicitud debido a un aumento de contrapartes en la cadena. Además, cada sistema de pago tiene su propio período de procesamiento de retiro.
En promedio, los fondos se acreditan a una tarjeta bancaria dentro de los 2 días hábiles. Sin embargo, algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en transferir los fondos.
Los titulares de monederos electrónicos reciben el dinero una vez que la plataforma procesa la solicitud.
No se preocupe si ve el estado que dice "El pago se realizó con éxito" en su cuenta pero no ha recibido sus fondos.
Significa que hemos enviado los fondos y su banco o sistema de pago ahora procesa la solicitud de retiro. La velocidad de este proceso está fuera de nuestro control.
¿Cómo retiro fondos a 2 métodos de pago?
Si recargó con dos métodos de pago, el monto del depósito que desea retirar debe distribuirse proporcionalmente y enviarse a estas fuentes.
Por ejemplo, un comerciante ha depositado $40 en su cuenta con una tarjeta bancaria. Más tarde, el comerciante hizo un depósito de $100 usando la billetera electrónica Neteller. Después de eso, aumentó el saldo de la cuenta a $300. Así es como se pueden retirar los $140 depositados: $40 deben enviarse a la tarjeta bancaria $100 deben enviarse a la billetera electrónica de Neteller Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.
Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.
Hemos introducido esta regla porque, como institución financiera, debemos cumplir con las normas legales internacionales. De acuerdo con estas regulaciones, un monto de retiro a 2 o más métodos de pago debe ser proporcional a los montos de depósito realizados con estos métodos.
¿Por qué se me pide que proporcione los detalles de mi monedero electrónico si quiero retirar fondos a mi tarjeta bancaria?
En algunos casos, no podemos enviar montos que excedan el depósito inicial realizado con una tarjeta bancaria. Desafortunadamente, los bancos no revelan los motivos del rechazo. Si se presenta esta situación, le enviaremos información detallada por correo electrónico, o contactaremos con usted por teléfono.
Cómo depositar dinero en Olymp Trade
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Hay una lista única de métodos de pago disponibles para cada país. Se pueden agrupar en:
- tarjetas bancarias
- Monederos digitales (Neteller, Skrill, etc.).
- Generación de facturas de pago en bancos o quioscos especiales.
- Bancos locales (transferencias bancarias).
- CRIPTOMONEDAS.
Por ejemplo, puede depositar y retirar sus fondos de Olymp Trade en India usando tarjetas bancarias Visa/Mastercard o creando una tarjeta virtual en el sistema AstroPay, así como usando monederos electrónicos como Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Las transacciones de Bitcoin también son buenas para comenzar.
¿Cómo hago un depósito?
Depositar usando Desktop
Haga clic en el botón "Pagos".
Vaya a la página de depósito.
Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. La cantidad mínima de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar para diferentes países.
Algunas de las opciones de pago en la lista.
El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haga clic en el botón azul "Pagar...".
Introduce los datos de la tarjeta y haz clic en "Pagar".
Ahora puede operar en una cuenta real.
Depositar usando un dispositivo móvil
Haga clic en el botón "Depositar".
Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. La cantidad mínima de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar para diferentes países.
Algunas de las opciones de pago en la lista.
El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haz clic en "Pagar...".
Ingrese los datos de la tarjeta y haga clic en el botón verde "Pagar".
Ahora puede operar en una cuenta real.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuándo se acreditarán los fondos?
Los fondos generalmente se acreditan a las cuentas comerciales rápidamente, pero a veces pueden demorar de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de su proveedor de pago).
Si el dinero no se ha acreditado en su cuenta inmediatamente después de realizar un depósito, espere 1 hora. Si después de 1 hora todavía no hay dinero, espere y verifique nuevamente.
Transferí fondos, pero no fueron acreditados a mi cuenta
Asegúrese de que la transacción de su parte se haya completado.
Si la transferencia de fondos fue exitosa por su parte, pero el monto aún no se acreditó en su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte por chat, correo electrónico o línea directa. Encontrará toda la información de contacto en el menú "Ayuda".
A veces hay algunos problemas con los sistemas de pago. En situaciones como esta, los fondos se devuelven al método de pago o se acreditan en la cuenta con retraso.
¿Cobran una tarifa de cuenta de corretaje?
Si un cliente no ha realizado transacciones en la cuenta real y/o no ha depositado/retirado fondos, se cobrará una tarifa mensual de $10 (diez dólares estadounidenses o su equivalente en la moneda de la cuenta) a sus cuentas. Esta regla está consagrada en las regulaciones no comerciales y la Política KYC/AML.
Si no hay suficientes fondos en la cuenta de usuario, el monto de la tarifa de inactividad equivale al saldo de la cuenta. No se cobrará ningún cargo a una cuenta con saldo cero. Si no hay dinero en la cuenta, no se debe pagar ninguna deuda a la empresa.
No se cobra ninguna tarifa de servicio a la cuenta siempre que el usuario realice una transacción comercial o no comercial (depósito/retiro de fondos) en su cuenta real dentro de los 180 días.
El historial de cargos por inactividad está disponible en la sección "Transacciones" de la cuenta de usuario.
¿Cobran una comisión por hacer un depósito/retirar fondos?
No, la empresa cubre los costos de dichas comisiones.
¿Cómo puedo obtener un bono?
Para recibir un bono, necesita un código de promoción. Lo ingresas cuando financias tu cuenta. Hay varias formas de obtener un código de promoción:
– Puede estar disponible en la plataforma (consulte la pestaña Depósito).
– Puede recibirse como recompensa por su progreso en Traders Way.
– Además, algunos códigos de promoción pueden estar disponibles en los grupos/comunidades de redes sociales oficiales de los corredores.
¿Qué sucede con mis bonos si cancelo un retiro de fondos?
Después de realizar una solicitud de retiro, puede continuar operando utilizando su saldo total hasta que el monto solicitado se debite de su cuenta.
Mientras se procesa su solicitud, puede cancelarla haciendo clic en el botón Cancelar solicitud en el área de retiro. Si lo cancela, tanto sus fondos como sus bonos permanecerán en su lugar y estarán disponibles para su uso.
Si los fondos y bonos solicitados ya se debitaron de su cuenta, aún puede cancelar su solicitud de retiro y recuperar sus bonos. En este caso, póngase en contacto con Atención al cliente y pídales ayuda.
